Ещё не прошла неделя с момента покупки холодильника, морозильная камера морозит а холодильник не работает. Можно ли сделать обмен?
Вопрос №14346009
из г. Краснодар
опубликован 29.06.2018, 10:30
опубликован 29.06.2018, 10:30
Ещё не прошла неделя с момента покупки холодильника, морозильная камера морозит а холодильник не работает. Можно ли сделать обмен?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Заира.
Да, можно. В пределах 15 дней со дня покупки по любым недостаткам, поскольку товар является сложно техническим, в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
Лучше обращаться в магазин с письменной претензией, в которой указать все недостатки и Ваши требования (о замене товара) со ссылками на ст.ст.18, 21 Указанного Закона. Требования должны быть удовлетворены не позднее 20 дней со дня обращения.
Спасибо за Ваше обращение.
29.06.2018, 10:54
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с морозильной камерой - что делать, если холодильник на гарантии и два ремонта не помогли?
История проблемы с холодильником и способы вернуть деньги за некачественный товар
Нарушение работы холодильника Позис с функцией разморозки ноу фрост - продукты замерзают в холодильнике.
Вопрос: имею ли я право требовать замену холодильника и возврат денег и на какой закон упираться?
Проблемы с холодильником - возможность отказаться от ремонта и вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?
Проблема с холодильником - магазин отказывается обменять его или вернуть деньги
Проблемы с новым холодильником - неисправная морозильная камера и отсутствие работы после настройки.
Проблемы с холодильником Pozis - долгий ремонт и отсутствие замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут