А куда можно написать жалобу на МТС.
опубликован 29.06.2018, 10:56
Здравствуйте, Екатерина!
Правила оказания услуг телефонной связи утверждены Постановлением Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014. Раздел этих правил посвящен рассмотрению и удовлетворению претензий клиентов. В Госдуму внесен законопроект о сокращении срока рассмотрения жалоб на работу сотовых операторов с 60 до 30 дней. В настоящее время для абонентов МТС существует четыре способа заявить о своем недовольстве работой компании:
обратиться на официальный сайт МТС; позвонить по бесплатному номеру службы поддержки 8-800-250-0890; посетить ближайший офис или салон связи МТС; отправить заказное письмо на юридический адрес компании.
Учтите, что только в том случае, если ваша жалоба оформлена в письменном виде, и есть отметка об ее получении (почты или менеджера компании), это станет доказательством предъявления претензии, необходимым для дальнейшего обращения в Роспотребнадзор или суд.
Можете если так не решите сразу написать жалобу в Роспотребнадзор или в суд.
Удачи Вам и всего доброго!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 10 минут
В зависимости от существа жалобы, в принципе, можно обжаловать те или иные действия в Роскомнадзор (жалоба подается в письменном виде).
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Рязань
Похожие вопросы
Как написать жалобу на водителя такси, оскорбившего клиента - советы и образец
Как написать кассационную жалобу, если прокурор написал возражение по жалобе, куда нужно писать и что можно сделать?
Куда можно написать жалобу, на работников Ретро электро сбыта, если у них нет книги жалоб? С их слов...
Жалоба на МТС в Роспотребнадзор.
Как и куда написать жалобу о незаконном лишении курсантов увольнений из военного института
Как подать жалобу на получение почти ежедневных распечаток на номер сотовой связи от МТС?
Нарушение должностных обязанностей воспитателя в детском саду - где и как подать жалобу?
Как подать частную жалобу на решение суда и что делать дальше - опыт эксперта.
Вопрос наследства квартиры - отмена решения суда 1 инстанции и отказы Верховного суда о передаче жалобы - есть другие возможности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут