Такая проблема. В мае 10 взяла в кредит телефон в салоне МТС, через пару дней он упал, немного повреждена задняя крышка, работал хорошо. Позавчера стал рябить экран. В салоне отправлять по гарантии отказали из за повреждения крышки задней, и не волнует их что после падения прошло почти два месяца и телефон работал, вообщем не факт что он от падения стал такой, бывает же брак, особенно экраны. Слушать меня вообще отказались. Как можно в этой ситуации разобраться? Экран стоит 5100. Сам телефон 9000. На что я имею право?

Сейчас необходимо предъявить сначала письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, откажут - взыскать через суд.

Проблема с гарантией - отказ от ремонта телефона из-за поврежденной крышки задней

Отказ в замене экрана по гарантии - основания по статьям закона при повторном ремонте разбитого телефона.

На телефоне разбили экран и заднюю крышку. Произведена замена дисплея телефона и поставлена новая задняя крышка, потом клиент уронил телефон, снова разбил заднюю крышку и экран начал мерцать, на основании чего (статьи какого закона) отказать клиенту в замене экрана по гарантии?

Подробнее

Интересно

5 ответов

Как решить проблему с темным экраном телефона

У меня вот такой вопрос, купил телефон несколько раз отдавал на ремонт по гарантии, причина экран телефон темнел само по себе, на днях зашел в магазин чтобы они отремонтировали телефон, они отказали что присутствует механическое повреждение на заднем крышке телефона,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как исполнитель ремонта телефона обеспечить защиту своих прав в случае претензий заказчика

В данной ситуации являюсь исполнителем. Ремонт телефона: работа - механический ремонт, материал: экран и задняя крышка. Отклеилась задняя крышка (через 3-4 дня), заказчик просит возврата денежных средств, на экране следы эксплуатации (небольшая ямка, придавили чем то).

Подробнее

Интересно

3 ответa

Проблемы с гарантией - месяцы ожидания и некачественные детали задней крышки телефона

Здравствуйте! Сдавала телефон по гарантии, в итоге вместо 90 дней я ждала 3,5 месяца, когда забрала телефон, то гарантия уже прошла, Через полтора месяца вздулась задняя крышка, и оказалось, что детали задней крышки пластмассовые, А должны быть метталические, как быть в данной ситуации?

Подробнее

Интересно

4 ответa

Cотовый телефон вышел из строя после гарантийного ремонта - как вернуть деньги?

В декабре 2014 года приобрел сотовый телефон. Обращались с телефоном аккуратно, но в августе внезапно появились мерцающие полосы на экране. Сдали телефон по гарантии, менеджер описал состояние: царапина на корпусе, потертости на крышке, рябь на экране.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Законно ли отказать в гарантийном ремонте дисплея из-за поврежденной задней крышки?

Простой вопрос: у меня чуть подгорел экран от процессора, сразу скажу что это гарантийный случай. Мне его один раз заменили, гарантию продлили. Через год экран снова подгорел от высокой температуры процессора..

Подробнее

Интересно

1 ответ

Телефон на гарантии - возможно ли ремонт работы, несмотря на повреждение экрана?

Такая проблема.. у меня телефон на гарантии и он сломался... не включается. А ранее он упал и треснул экран... Но после этого работал. Можно ли нести по гарантии что б отремонтировали проблему именно работы телефона а не экрана?

Подробнее

Интересно

2 ответa

Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за механического повреждения экрана - что делать?

Сдала телефон по гарантии. На корпусе незначмтельные потертости, экран с момента покупки защищен стеклом, на экране никаких видимых повреждений. В ремонте отказали, причина: механическое повреждение экрана. Я с этим не согласна, телефон не падал, эксплуатировался аккуратно. Как быть в этой ситуации?

Подробнее

Интересно

2 ответa

Отказ в гарантийной замене из-за незначительных царапин на экране - законный ли такой отказ?

Ситуация такая. Сдали телефон в ремонт, для замены экрана. Все сделали и вернули. Через 3 для экран перестал работать. Отправили на экспертизу, подтвердили брак. Но в гарантии отказали, т.к немного поцарапан экран. Имеют ли право отказать в гарантийной замене по этой причине?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как обменять телефон с дефектным экраном, купленный в салоне, после трех месяцев использования?

Купил телефон в салоне, через три месяца использования на экране появился дефект, странные полосы на половине экрана, сам экран не треснут. Как лучше сделать чтоб мне обменяли телефон?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - отказ от ремонта телефона из-за поврежденной крышки задней

Бесплатный вопрос юристам онлайн