Проблемы с гарантией и нарушение конфиденциальности в интернет-магазине
Вопрос №14359778
из г. Москва
опубликован 04.07.2018, 10:20
опубликован 04.07.2018, 10:20
В интернет магазине год назад был куплен ребенку телефон. При покупке был гарантийный талон, где указывался адрес определенного сервисного центра. 11 мая я сдала телефон в ремонт, он был на гарантии (покупали 22 июня). Телефон до сих пор не отдали, звоню каждую неделю, говорят, позвоните в конце недели. И гарантия уже прошла. Но главная проблема не только в этом. Когда я сдала телефон в нем хорошо "полазили", залезли в Ватсапп, откуда взята была часть информации... поменяли пароли от VK и аккаунта GOOGL, оплатили с моей карты какую-то услугу, пытались и с другой карты, но там мне пришел пароль и им не удалось, так же пытались с киви кошелька что то оплатить, но там денег не было... Я сделала скриншоты этих оповещений, отправила им. В сервисе говорят, что при мне должны были сбросить настройки... Я озвучивала проблему уже много раз, там отказываются от причастности к этому и неоднократно орали на меня...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елизавета
Лучший вариант - обращение в полицию с требованием провести проверку и возбудить уголовное дело по - мошенничестве (ст. 159 УК) и нарушению неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК).
04.07.2018, 14:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 770
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 332
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Телефон Sony Xperia Go - проблемы и отказ в возврате денег - что делать?
Проблемы с гарантией при удаленной торговле - что делать, когда сервисный центр не выполняет свои обязательства?
Проблемы с гарантией - отказ в принятии телефона на ремонт после предыдущего сервиса
Спустя 2 недели по непонятным причинам сервис закрылся, контактный телефон не отвечал.
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Вопрос о продлении гарантии и отсутствии гарантийного талона после ремонта телефона
Проблемы с МФУ - возврат денег или полноценная гарантия на новый принтер?
Вопросы о бесплатном ремонте и гарантийных условиях при покупке планшета Apple из США
Проблема с гарантией - телефон в ремонте 44 дня, но гарантия продлевают только на 26 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут