Купила телефон в рассрочку, сейчас выплачиваю, не прошло и месяца начал глючить. Что делать?
Вопрос №14382712
из г. Курск
опубликован 11.07.2018, 18:35
опубликован 11.07.2018, 18:35
Купила телефон в рассрочку, сейчас выплачиваю, не прошло и месяца начал глючить. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе утро, Анастасия!
Вам нужно обратиться в магазин, где купили телефон с претензией о качестве товара и требованием: отремонтировать, заменить, или принять товар и вернуть вам д/с, уменьшить покупную стоимость (по вашему выбору), согласно ст. 4 и 18 ФЗ "О защите прав потребителей и ст. 469 ГК РФ.
Рассрочку вам выдавал не магазин, а банк. Вам нужно уплачивать ежемесячные платежи, согласно условиям договора займа/рассрочки/кредитования. Если вернете деньги за телефон - можете досрочно погасить обязательства перед банком (но это тоже зависит от условий договора с банком).
12.07.2018, 08:53
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Здравствуйте, после подачи претензии, в случае если на неё не ответят или откажут в замене или ремонте, вы можете провести свою экспертизу и обратиться в суд за защитой своих прав.
14.07.2018, 01:32
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как потребовать замену купленного телефона, если он начал глючить через месяц использования?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать?
Что делать, если купленный телефон начал глючить и зарядка сгорела - вопросы гарантии и возврата денег
Купил телефон, через 2 дня начал зависать
Купила телефон 2 месяца назад айфон 8, начал глючить экран, что делать? Кто за сторон должен делать экспертизу?
Возможно ли заменить телефон, если он начал глючить после форматирования?
Могу ли я вернуть купленный телефон после истечения 14-дневного срока?
Как получить гарантийный ремонт телефона без наличия тети и всех необходимых документов
Купила телефон почти 2 месяца назад в кредит. Начал глючит и зависать, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут