Не тот товар в полученной посылке - как вернуть деньги за заказанное турецкое бельё?

Вопрос №14383014 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.07.2018, 20:24

По интернету заказала турецкое бельё. Сегодня получила посылку. Открывать нельзя, пока не оплатишь. Заплатила 2773 руб. Чек есть. Деньги ушли в Москву на имя Долькина до востребования. В посылке не тот товар. Помогите, что предпринять, чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лаптева Василиса Михайловна

Юрист Оренбург

4.7 149 отзывов

Доброго времени суток!

В соответствие со ст. 10 закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В Ваше случае продавец нарушил Ваше право на информацию о товаре, что позволяет Вам отказать от договора и потребовать вернуть денежные средства в полном объеме, в т.ч. на пересылку товара продавцу (возврат товара).

11.07.2018, 20:30

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Сальников Анатолий Александрович

Юрист из города Льгов, стаж 30 лет

4.8 2318 отзывов

Здравствуйте, Галина! Пишите претензию о возврате денег на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей! Имеете полное право отказаться от товара в течении семи дней после его получения.

11.07.2018, 20:47

Спросить юриста

Похожие темы:
Получить посылку

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не тот товар в полученной посылке - как вернуть деньги за заказанное турецкое бельё?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы