Нарушение сроков доставки окон - возможное возмещение ущерба

Question

05.06.18 заключил договор на изготовление пластиковых окон. По договору срок изготовления и доставки до 20 рабочих дней. Т.е. Доставку должны были осуществить до 05.07.18. В 10.00 07.07.18 позвонили с фирмы и сообщили что окна изготовлены, проверены, загружены в автомобиль и направленны ко мне. Прождав до 16.00, я позвонил в фирму с вопросом где же мои окна, на что получил ответ: «мы ошиблись номером, окна не ваши и уже устанавливаются по другому адресу»! В итоге окна были доставлены 10.07.18 и установлены 11.07.18. В договоре указано « продавец выплачивает Покупателю пеню, в размере 0,1% от суммы предоплаты, за каждый день, но не более 10% от общей суммы договора». Могу ли я рассчитывать на что то большее чем этот 0,1%! Потерял день из за лжедоставки ( (

Волкова Ирина Юрьевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Дмитрий, 
Вы можете рассчитывать на выплату Вам неустойки в размере 1 % от суммы договора за каждый день просрочки..
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
 (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
 
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Майсурадзе Михаил Владимирович · Answer

Из Вашего вопроса невозможно понять действовали ли Вы в отношениях с фирмой как физическое лицо (заказывали окна для личных, бытовых нужд) или окна заказывало юр. лицо, а Вы действовали как представитель. Это имеет существенное значение.

Дмитрий · Answer

Как физическое лицо, в своей квартире лоджию стеклил.

Нарушение сроков доставки окон - возможное возмещение ущерба

Юридические услуги в Сочи

Похожие вопросы

Возник вопрос о законности требований Инны об выплате неустойки в размере 3% в день от суммы предоплаты

Проблемы с монтажом оконных конструкций и холодильника под окно

Вопросы о неустойке при просрочке изготовления, доставки и монтажа кухонного гарнитура по индивидуальным замерам

Проблемы с выполнением договора на изготовление, доставку и монтаж кухонного гарнитура

Был заключен договор на изготовление, доставку и монтаж пластиковых окон. Сроки доставки истекли. Окна не привезли. Оплата 100%

Что еще я могу требовать и какие документы мне надо собирать?

Можно ли расчитывать на % неустойки за каждый день просрочки выше чем установлено в Договоре (0,1%)?

Как изменить срок изготовления встроенной кухни в договоре?

Вопрос о доплате после задержки изготовления шкафа в соответствии с договором ИП на изготовление мебели

Задержка в установке кухонного окна - возможная скидка для клиента по закону

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59