Как вернуть деньги наличными и какими правами руководствуется оператор при возврате средств
Вопрос №14387161
из г. Хабаровск
опубликован 13.07.2018, 04:51
опубликован 13.07.2018, 04:51
Ситуация следующая: сегодня обратилась в офис МЕгафон с целью расторгнуть договор на оказание услуг связи и вернуть неиспользованные средства, оставшиеся на счете. После недолгой беседы с консультантом выяснил, что деньги они могут вернуть только посредством перевода на счет банковской карты или на счет другого номера а наличными выдать не могут.
Перевод на другой номер или перевод на банковскую карту с комиссией меня не устраивает.
В результате всего возник ряд вопросов:
1. Как вернуть деньги наличными?
2. В какой статье ГК РФ говорится о том, что оператор вправе устанавливать способы возврата средств? Я считала, что средства должны возвращаться в той форме, которая удобна абоненту, в моем случае, удобно было бы возвратить наличными.
3. Прав ли оператор?
4. Каковы дальнейшие действия? Необходимо будет взять выписку о состоянии счета, да? И что еще нужно зафиксировать?
Буду очень благодарен ответу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, оператор будет вам возвращать денежные средства способом указанным в договоре на оказание услуг связи, с которым вы соглашаетесь в момент покупки и регистрации сим карты, поэтому скорее всего требования оператора правомерны-ознакомьтесь с договором, на сайте у оператора он обязательно есть.
13.07.2018, 05:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
383
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.2
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Почему система безопасности требует привязки банковской карты к счету и через пополнение?
Оператор сотовой связи взимает комиссию при переводе денежных средств между счетами одного абонента - правомерно ли это?
Пропущенное обещание оператора МТС - Как вернуть переведенные на другой номер деньги, предназначенные для погашения задолженности?
Получение кредитного предложения на почту в Яндексе - оценка надежности и детали сделки
Ошибочный перевод на Мегафон
Мошенничество через мобильный банк - TELE2 отказывается предоставить информацию о переводе, есть ли смысл обратиться в полицию?
Без перевода и сомнений - Стоит ли блокировать карту для защиты от несанкционированных списаний?
Как избежать проблем при привязке банковских карт к новому номеру сотовой связи?
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут