Как вернуть деньги наличными и какими правами руководствуется оператор при возврате средств

Вопрос №14387161 из г. Хабаровск
опубликован 13.07.2018, 04:51

Ситуация следующая: сегодня обратилась в офис МЕгафон с целью расторгнуть договор на оказание услуг связи и вернуть неиспользованные средства, оставшиеся на счете. После недолгой беседы с консультантом выяснил, что деньги они могут вернуть только посредством перевода на счет банковской карты или на счет другого номера а наличными выдать не могут. Перевод на другой номер или перевод на банковскую карту с комиссией меня не устраивает. В результате всего возник ряд вопросов: 1. Как вернуть деньги наличными? 2. В какой статье ГК РФ говорится о том, что оператор вправе устанавливать способы возврата средств? Я считала, что средства должны возвращаться в той форме, которая удобна абоненту, в моем случае, удобно было бы возвратить наличными. 3. Прав ли оператор? 4. Каковы дальнейшие действия? Необходимо будет взять выписку о состоянии счета, да? И что еще нужно зафиксировать? Буду очень благодарен ответу.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фокина Маргарита Федоровна

Юрист Барнаул, стаж 8 лет

4.7 2360 отзывов

Здравствуйте, оператор будет вам возвращать денежные средства способом указанным в договоре на оказание услуг связи, с которым вы соглашаетесь в момент покупки и регистрации сим карты, поэтому скорее всего требования оператора правомерны-ознакомьтесь с договором, на сайте у оператора он обязательно есть.

13.07.2018, 05:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги наличными и какими правами руководствуется оператор при возврате средств

Похожие вопросы