Правовая защита при устной договоренности с мастером по ремонту компьютера

Question

Признает ли суд устную договоренность с мастером по ремонту компьютера? Мы договорились по цене и срокам ремонта. Затем он стал затягивать (на неделю) возврат компьютера и итоге заявил, что ремонт дороже нового. Я попросил вернуть комп., а он кормит "завтраками". Я заявил в полицию. Участковый дважды разговаривал с ним по телефону и требовал с компьютером прибыть в участок. Но он обещает, но не везёт. Несу финансовый и огромный моральный ущерб. Хочу подать в суд иск по ст. 28 ЗоЗПП востребовать неустойку и часть средств за оплаченный и неиспользуемый интернет, а так же затраты за звонки ему на городской номер телефона.

Романова Ольга Викторовна · Accepted Answer

Добрый день,

В соответствии со ст. 161 ГК РФ:

1. Должны совершаться в простой письменной форме

1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;

2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.

Мастер по ремонту компьютера из Вашего письма - это физическое или юридическое лицо (ИП считается юридическим лицом). Много неясностей, связанных с действительностью Вашего договора (а значит и с правовым основанием: относится ли к Вашему случаю Закон "о защите прав потребителей")

Если ситуация не разрешится, конечно Вы вправе требовать возврата компьютера через суд.

Если Вы обращались с заявлением к участковому, значит, заберите от участкового официальный документ по Вашему заявлению. В суд предоставьте талон о принятии заявления в полицию, постановление, свидетелей, правильно напишите исковое заявление.

Все зависит от правового обоснования иска. Если на Ваши правоотношения с мастером не распространяется закон о ЗПП, то и неустойку Вы не взыщете.

Передайсте (или направьте по официальному адресу) досудебную претензию. Возможно, будет на нее ответ и будет больше информации.

Удачи!

Петрова Наталья Евгеньевна · Answer

Добрый день! К сожалению, Вам будет непросто доказать, что между Вами и мастером был заключен договор на ремонт компьютера. Ведь в суде он может все отрицать, скажет, что первый раз Вас видит, никакой компьютер у Вас не забирал. Что Вы сможете возразить? Возможно, если участковый составит какой-то ответ на Ваше обращение, что проводились такие-то мероприятия по Вашему обращению, это как-то поможет. Но шансы Ваши на выигрыш дела 50 на 50.

Боголюбов Александр Алексеевич · Answer

Здравствуйте, для начала можете написать заявление в полицию по факту мошенничества, а после того как полиция проведет проверку можете обратиться с иском.

Правовая защита при устной договоренности с мастером по ремонту компьютера

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы

Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?

Купила телефон в Евросети, сдала его в ремонт, но не получила ни деньги, ни телефон обратно - что делать?

Как жаловаться, если телефон не починили и отказываются вернуть деньги?

Проблемы с возвратом телефона из евросети - Как оспорить отказ и получить компенсацию?

Претензия по возврату денег за услугу ремонта телефона. Итоге в ремонт сдан дважды и при возврате повреждения.

Правила возврата после гарантийного ремонта сотового телефона и возможность отказа от дальнейшего ремонта

Отказано в ремонте гарантийного телефона - как быть в такой ситуации?

Задержка возвращения телефона после ремонта - Как защитить свои права по ЗоПП?

Телефон несовершенен - как решить проблему с постоянно ломающимся устройством и получить компенсацию

Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59