Как агентство экскурсий нарушило договоренности и не связалось с нами перед экскурсией - как решить проблему?
Вопрос №14392953
из г. Ульяновск
опубликован 15.07.2018, 08:38
опубликован 15.07.2018, 08:38
Заплатили за экскурсию, было оговорено время но потом по каким то причинам агентство меняет время, наши номера телефонов записали, вечером перед днем экскурсии они как потом выяснилось звонили моему мужу но почему то в вайбер а не на телефон, звонков мы не услышали так как звонки в этом приложении отображаются если ты находишься онлайн, в обед этого дня к нам приходили с агентства но мы были на море, в день экскурсии с утра нам никто больше не звонил хотя могли просто отправить смс или позвонить мне но у меня нет вайбера наверное поэтому они хотели сэкономить на связи, и почему они звонили в вайбер мы туристы и у нас роуминг и даже вай фай не во всей гостинице ловит. Администратор агентства утверждает что за нами в день экскурсии заходили в гостиницу к нашему администратору, в итоге я спрашивала у администратора она ответила что нас утром никто не искал. В итоге испорченное настроение и деньги на ветер, могли позвонить мне или просто написать смс, помогите как нам быть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите им претензию о некачественной услуге. Если деньги не вернут, то можете подавать в суд. Суд может обязать вернуть деньги.
15.07.2018, 08:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Столкновение в частной гостинице - спор о соке и требование провести опрос сотрудника
Сидоров обжалует отказ в заселении в гостинице из-за приоритетного права других граждан
Какие юридические права имеет администратор гостиницы после нападения клиента?
Как правильно разрешить спор в гостинице после неправильного расчета администратора
Неправильный расчет в гостинице - неосторожность администратора или небрежность клиента?
Сколько часов должно быть выделено на ночной отдых и перерывы на питание администратору гостиницы при работе в
Как вернуть деньги за неиспользованный день в забронированной гостинице через кэшбек?
Возможность возвратa полной стоимости экскурсии при изменении погодных условий
Администратор гостиницы нарушил закон о персональных данных, сообщив информацию о моем пребывании в гостинице третьим лицам
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут