Как агентство экскурсий нарушило договоренности и не связалось с нами перед экскурсией - как решить проблему?
Вопрос №14392953
из г. Ульяновск
опубликован 15.07.2018, 08:38
опубликован 15.07.2018, 08:38
Заплатили за экскурсию, было оговорено время но потом по каким то причинам агентство меняет время, наши номера телефонов записали, вечером перед днем экскурсии они как потом выяснилось звонили моему мужу но почему то в вайбер а не на телефон, звонков мы не услышали так как звонки в этом приложении отображаются если ты находишься онлайн, в обед этого дня к нам приходили с агентства но мы были на море, в день экскурсии с утра нам никто больше не звонил хотя могли просто отправить смс или позвонить мне но у меня нет вайбера наверное поэтому они хотели сэкономить на связи, и почему они звонили в вайбер мы туристы и у нас роуминг и даже вай фай не во всей гостинице ловит. Администратор агентства утверждает что за нами в день экскурсии заходили в гостиницу к нашему администратору, в итоге я спрашивала у администратора она ответила что нас утром никто не искал. В итоге испорченное настроение и деньги на ветер, могли позвонить мне или просто написать смс, помогите как нам быть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите им претензию о некачественной услуге. Если деньги не вернут, то можете подавать в суд. Суд может обязать вернуть деньги.
15.07.2018, 08:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 987
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Столкновение в частной гостинице - спор о соке и требование провести опрос сотрудника
Сидоров обжалует отказ в заселении в гостинице из-за приоритетного права других граждан
Какие юридические права имеет администратор гостиницы после нападения клиента?
Как правильно разрешить спор в гостинице после неправильного расчета администратора
Неправильный расчет в гостинице - неосторожность администратора или небрежность клиента?
Сколько часов должно быть выделено на ночной отдых и перерывы на питание администратору гостиницы при работе в
Как вернуть деньги за неиспользованный день в забронированной гостинице через кэшбек?
Возможность возвратa полной стоимости экскурсии при изменении погодных условий
Администратор гостиницы нарушил закон о персональных данных, сообщив информацию о моем пребывании в гостинице третьим лицам
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут