Проблемы при покупке женской сумки из Италии - несоответствие товара, неправильная цена и фиктивная компания

Вопрос №14393494 из г. Мурманск
опубликован 15.07.2018, 12:37

2 недели назад вышла на сайт продажи женских сумок из Италии (сайт как всплывающее окно увидела в электронной почте). Сделала заказ, в этот же день мне перезвонила менеджер компании, уточнила реквизиты почтового адреса. Сумку прислали наложенным платежом, накануне получила по телефону номер почтового отправления, что посылка доставлена. Как оказалось, почтовую посылку получила от неизвестного физлица (с фамилией, именем, отчеством, обратный адрес: С-Петербург, до востребования). Цена сумки оказалась не той, что была указана на сайте, дороже. Дома при открытии посылки обнаружила, что сумка совершенно другая, не та, что заказала на сайте, никакая не итальянская из натуральной кожи, а дешевая, другого вида, фактуры, качества. Когда нашла в интернете сайт, проверила по заявленному ОГРН, оказалось, что этой компании не существует с 2012 года. Прошу проконсультировать: в какие госструктуры писать заявление, по какой форме?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Легейда Виктория Викторовна

Адвокат Москва, стаж 13 лет

4.8 187 отзывов

Здравствуйте, Людмила Александровна! Вам нужно обратиться в ближайшее отделение полиции. Дежурный сотрудник полиции запишет с Ваших слов, что произошло и выдаст Вам талон о том, что Ваше заявление принято. Возможно такой случай не единичный и полиции уже известно о данных фактах.

16.07.2018, 10:40

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 22 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация