Проблемы при покупке женской сумки из Италии - несоответствие товара, неправильная цена и фиктивная компания
Вопрос №14393494
из г. Мурманск
опубликован 15.07.2018, 12:37
опубликован 15.07.2018, 12:37
2 недели назад вышла на сайт продажи женских сумок из Италии (сайт как всплывающее окно увидела в электронной почте). Сделала заказ, в этот же день мне перезвонила менеджер компании, уточнила реквизиты почтового адреса. Сумку прислали наложенным платежом, накануне получила по телефону номер почтового отправления, что посылка доставлена. Как оказалось, почтовую посылку получила от неизвестного физлица (с фамилией, именем, отчеством, обратный адрес: С-Петербург, до востребования). Цена сумки оказалась не той, что была указана на сайте, дороже. Дома при открытии посылки обнаружила, что сумка совершенно другая, не та, что заказала на сайте, никакая не итальянская из натуральной кожи, а дешевая, другого вида, фактуры, качества. Когда нашла в интернете сайт, проверила по заявленному ОГРН, оказалось, что этой компании не существует с 2012 года. Прошу проконсультировать: в какие госструктуры писать заявление, по какой форме?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Людмила Александровна! Вам нужно обратиться в ближайшее отделение полиции. Дежурный сотрудник полиции запишет с Ваших слов, что произошло и выдаст Вам талон о том, что Ваше заявление принято. Возможно такой случай не единичный и полиции уже известно о данных фактах.
16.07.2018, 10:40
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 127
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 900
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 625
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обманута при онлайн-заказе - моя история с некачественной кожаной сумкой и отсутствием связи с продавцом
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Проблема с заказом - неправильный товар и отсутствие возможности связаться с оператором
Разочарование после заказа - как вернуть деньги за некачественные товары без обратной связи?
Посылка доставлена, но получатель не получил - что делать в такой ситуации?
Право отказать в выкупе посылки с недобросовестным содержимым и риск судебного иска от интернет-магазина
Как моя ошибка при заказе через почту привела к потере денег и получению неправильной посылки
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Оформила заказ через интернет-магазин, но получила неправильный товар - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут