Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Снежанна

Задано вопросов 9, из них VIP - 0

Екатеринбург, 16.07.2018, 20:26

Как вернуть деньги, если интернет-магазин не прислал заказ и не отвечает на вопросы?

Вопрос №14397894 из г. Екатеринбург
опубликован 16.07.2018, 20:26

Что можно предпринять, для того, что бы вернуть деньги, если оплатила товар через интернет магазин, а его не прислали и нет ответа на вопрос: послали заказ или нет. В точности черенки и цветы. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прохорко Татьяна Николаевна

Адвокат Сочи, стаж 18 лет

4.7 674 отзывa

Добрый вечер!

Если у вас есть контактные данные, то напишите претензию с требованием возврата денег! Если не вернут добровольно, то только через суд.

16.07.2018, 20:39

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 13 минут

Снежанна

Автор вопроса

0 отзывов

Какую статью и какой пункт надо будет указать в претензии? Спасибо.

18.07.2018, 11:23

Спросить юриста

Филилеев Филипп Владимирович

Юрист из города Брянск, стаж 31 год

5.0 13523 отзывa

Ссылаться можете на Закон о защите прав потребителей (№ 2300-1), а также в зависимости от того, что Вы хотите - отказаться от договора, либо расторгнуть договор. Согласно Закона о защите прав потребителей № 2300-1, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара (ст. 23.1). Главное, чтобы Ваши требования были оформлены письменно в виде претензии, которую Вы должны вручить продавцу либо лично под роспись, либо почтой - заказным с уведомлением и описью вложения. В претензионном письме должны содержаться сведения о заключении договора с продавцом, сроках поставки, а также Ваши требования: либо о расторжении договора купли-продажи (452 ГК РФ) или отказе от договора (717 ГК РФ), с требованиями о возврате уплаченной суммы, выплате неустойки. В случае отказа в удовлетворении требований или неполучении ответа Вы вправе обратиться в суд, заявив также и о возмещении морального вреда.

18.07.2018, 11:34

Спросить юриста

Похожие темы:
Оплатить интернет
Интернет магазине
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги, если интернет-магазин не прислал заказ и не отвечает на вопросы?

Похожие вопросы