Как составить претензию по поводу высокой температуры горячей воды в управляющую компанию?

Вопрос №14403444 из г. Новый Уренгой
опубликован 18.07.2018, 12:46

Как правильно написать претензию в управляющую компанию о нарушение температуры горячей воды, слишком высокая температура. Спасибо за ответ)

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Для написания претензии в управляющую компанию (УК) по поводу слишком высокой температуры горячей воды следуйте этому плану:

1. Проверьте нормативы. Согласно СанПиН 2.1.4.2496-09, температура горячей воды должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C. Превышение (например, 80°C) опасно для здоровья (ожоги). Зафиксируйте температуру с помощью термометра, сделав фото или видео (важно для доказательств).

2. Структура претензии:

- Шапка: в правом верхнем углу укажите наименование УК, адрес, ФИО руководителя, а также свои данные (ФИО, адрес, телефон).

- Заголовок: «ПРЕТЕНЗИЯ».

- Содержание: опишите факт нарушения – дата, время, замеренная температура (например, 80°C). Укажите, что это нарушает СанПиН и создает угрозу здоровью. Ссылайтесь на пункт 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 и Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление №354). Требуйте: а) провести проверку и отрегулировать температуру; б) уведомить вас о результатах.

- Дата и подпись.

3. Документы: приложите копию акта замера температуры (если составляли с соседями) или фото/видео. Если есть свидетели, укажите.

4. Подача: отнесите лично (с отметкой о принятии) или отправьте заказным письмом с уведомлением. Сохраняйте копию.

5. Если УК не реагирует: подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Возможно, потребуется обращение в суд.

Резюме: Главное – зафиксировать температуру и четко сформулировать требования в претензии. Соблюдение письменной формы и сроков (обычно 10-30 дней на ответ) обязательно.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

15.05.2026, 19:20
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Здравствуйте, Белла!

Директору

УК

от ,

зарегистрированной по адресу:

ПРЕТЕНЗИЯ

относительно ненадлежащего оказания коммунальных услуг

Я, , являюсь собственником квартиры № в доме № по ул. в г. .

Управление данным многоквартирным домом, в т.ч. снабжение коммунальными услугами, осуществляет Ваша управляющая компания.

Согласно пп. "а" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Однако предоставляемые управляющей компанией услуги по горячему водоснабжению являются ненадлежащего качества, а именно:

В соответствии с п. 2.4. СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

В настоящий момент температура из крана горячего водоснабжения у меня в квартире по адресу: составляет ___ градусов Цельсия.

В связи с этим прошу провести замер температуры горячего водоснабжения в квартире, расположенной по адресу:, составить акт о проведении данных замеров, один экземпляр которого выдать мне на руки.

При подтверждении нарушения принять меры к его устранению.

По окончанию устранения нарушения составить дополнительный акт, фиксирующий нормативные показатели температуры горячей воды в вышеуказанной квартире, один экземпляр которого также выдать мне на руки.

Дата

ФИО подпись.

18.07.2018, 14:28

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 354 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 855 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 777 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 205 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 332 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 824 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 234 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 709 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 563 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 966 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
4.7 1 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 117 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.1 5 347 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 473 отзывa
Спросить

Новый Уренгой - онлайн услуги юристов