Как составить претензию по поводу высокой температуры горячей воды в управляющую компанию?
опубликован 18.07.2018, 12:46
Как правильно написать претензию в управляющую компанию о нарушение температуры горячей воды, слишком высокая температура. Спасибо за ответ)
Для написания претензии в управляющую компанию (УК) по поводу слишком высокой температуры горячей воды следуйте этому плану:
1. Проверьте нормативы. Согласно СанПиН 2.1.4.2496-09, температура горячей воды должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C. Превышение (например, 80°C) опасно для здоровья (ожоги). Зафиксируйте температуру с помощью термометра, сделав фото или видео (важно для доказательств).
2. Структура претензии:
- Шапка: в правом верхнем углу укажите наименование УК, адрес, ФИО руководителя, а также свои данные (ФИО, адрес, телефон).
- Заголовок: «ПРЕТЕНЗИЯ».
- Содержание: опишите факт нарушения – дата, время, замеренная температура (например, 80°C). Укажите, что это нарушает СанПиН и создает угрозу здоровью. Ссылайтесь на пункт 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 и Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление №354). Требуйте: а) провести проверку и отрегулировать температуру; б) уведомить вас о результатах.
- Дата и подпись.
3. Документы: приложите копию акта замера температуры (если составляли с соседями) или фото/видео. Если есть свидетели, укажите.
4. Подача: отнесите лично (с отметкой о принятии) или отправьте заказным письмом с уведомлением. Сохраняйте копию.
5. Если УК не реагирует: подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Возможно, потребуется обращение в суд.
Резюме: Главное – зафиксировать температуру и четко сформулировать требования в претензии. Соблюдение письменной формы и сроков (обычно 10-30 дней на ответ) обязательно.
Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Здравствуйте, Белла!
Директору
УК
от ,
зарегистрированной по адресу:
ПРЕТЕНЗИЯ
относительно ненадлежащего оказания коммунальных услуг
Я, , являюсь собственником квартиры № в доме № по ул. в г. .
Управление данным многоквартирным домом, в т.ч. снабжение коммунальными услугами, осуществляет Ваша управляющая компания.
Согласно пп. "а" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Однако предоставляемые управляющей компанией услуги по горячему водоснабжению являются ненадлежащего качества, а именно:
В соответствии с п. 2.4. СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.
В настоящий момент температура из крана горячего водоснабжения у меня в квартире по адресу: составляет ___ градусов Цельсия.
В связи с этим прошу провести замер температуры горячего водоснабжения в квартире, расположенной по адресу:, составить акт о проведении данных замеров, один экземпляр которого выдать мне на руки.
При подтверждении нарушения принять меры к его устранению.
По окончанию устранения нарушения составить дополнительный акт, фиксирующий нормативные показатели температуры горячей воды в вышеуказанной квартире, один экземпляр которого также выдать мне на руки.
Дата
ФИО подпись.
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 453 Поиск Регистрация