Прокат велосипедов - Как вернуться с проблемным велосипедом и отсутствием паспорта?

Вопрос №14418026 из г. Нижний Новгород
опубликован 23.07.2018, 10:31

Взяли с дочерью (7 лет) в прокат 2 велосипеда. Ее велосипед был неисправен, очень плохо ехал. Я думала что она просто капризничает. Еле проездили час, при возврате нам сказали что мы вернули неисправный велосипед. Не отдавали паспорт. Паспорт мамы. Я побоялась оставлять. Уговорила оставить свои права. Что мне теперь делать, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чекмарев Сергей Александрович

Юрист Нижний Новгород, стаж 21 год

4.7 76 отзывов

Татьяна, у лица, оказавшего Вам услугу необходимо 1/потребовать квитанцию о получении от Вас денежных средств за прокат. На квитанции потребуйте указать его ИНН, ФИО, место и вид оказываемой услуги, цена услуги. Такая квитанция может являться основанием предъявления претензии о некачественно оказанной услуги с требованием возврата не только уплаченных денег, но и неустойки.

2/брать в залог какие-либо документы (тем более паспорт) прокатчик не мог - ч.2 ст.19.17 КоАП РФ. Если Вы даже изначально их отдали сами, а сейчас он их не отдает, требуя деньги, обратитесь в полицию. Это уже может свидетельствовать о наличии состава преступления - ч.2 ст.325 УК РФ.

23.07.2018, 10:48

Очень оперативно ответили, быстро перезвонили. Спасибо большое

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 19.17. Незаконное изъятие документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), или принятие документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), в залог

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 325. Похищение или повреждение документов, штампов, печатей либо похищение акцизных марок, специальных марок или знаков соответствия

8 800 505-91-11

Добрый день! Первым делом написать претензию в магазин с приложением копий документов. Отдать им претензию под роспись, либо направить заказным письмом. Если они отказываются возвращать Вам деньги, смело идите в суд.

23.07.2018, 10:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста