Как подать претензию в случае задержки и изменения маршрута на теплоходе

Вопрос №14418845 из г. Казань
опубликован 23.07.2018, 14:08

Путешествуем на теплоходе, в порты приходит с задержкой, сегодня сказали что сломался двигатель и остановки и экскурсий в одном из портов не будет, завтра тоже не довезут до конечного пункта назначения, высадят и довезут на автобусах. Можно ли и как подать претензию?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каменская Дарья Ильдаровна

Юрист Казань, стаж 17 лет

4.8 774 отзывa

Дмитрий, обращение с претензией возможно при наличии нескольких условий:

1) наличия в договоре согласованного маршрута движения теплохода.

2) отсутствие оговоров про форс-мажорных обстоятельствах, при которых меняется маршрут

3) фактически не оказанная услуга, т.е. Вам нужно получить документ, что теплоход по каким-то техническим причинам идет в порт назначения без остановок за подписью капитана теплохода. Это можно сделать в момент, когда теплоход уже придет в конечный пункт и ни в какие порты по пути не зайдет.

24.07.2018, 09:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Каткова Мария Вячеславовна

Юрист из города Екатеринбург

4.7 58 отзывов

Добрый день, зафиксирован ли в каких-либо документах график (расписание) движения теплохода, в соответствии с которым Вас должны были перевозить? Необходимо изучать условия договора для того чтобы решить, возможно ли обращение с претензией.

23.07.2018, 14:19

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как подать претензию в случае задержки и изменения маршрута на теплоходе

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы