Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Мария

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Новокузнецк, 26.07.2018, 12:53

Опыт покупки обуви в магазине Рендеву - претензия, отказ в возврате, дальнейшие действия

Вопрос №14429454 из г. Кемерово
опубликован 26.07.2018, 12:53

Приобрела в обувном магазине "Рендеву" обувь, после первой же носки она расклеилась. Обратилась в магазин с претензией, товар забрали в Москву и через 11 дней позвонили и сказали, что отказывают в возврате денежных средств и могут только выполнить бесплатный ремонт. В настоящий момент с заключением эксперта товар направлен в магазин, где я его получу через неделю. Расскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Что Вы просили в претензии? Возврат денег? Ремонт по гарантии? Второй экземпляр ее у Вас остался? В зависимости от этого и нужно решать вопрос дальше.

26.07.2018, 12:55

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 1 минуту

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

Претензия была на возврат денежных средств. Копию претензии мне не сделали. Остался лишь квитанция о том, что товар забран по претензии и ориг 7 иналы чеков.

26.07.2018, 12:59

Спросить юриста

Матросова Татьяна Александровна

Юрист из города Кемерово, стаж 22 года

4.7 2563 отзыва

Здравствуйте, уважаемая Мария!

Если вы не соглашались на ремонт, в претензии написали на возврат денежных средств, то можете не забирать обувь.

Можете обратиться в суд с исковым заявлением о возврате оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда.

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно ознакомиться с содержанием претензии.

Вы можете повторно написать претензию в магазин и указать свои требования.

Вы можете обратиться за помощью по составлению документов, заказать персональную консультацию.

26.07.2018, 13:13

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт покупки обуви в магазине Рендеву - претензия, отказ в возврате, дальнейшие действия

Юридические услуги в Кемерово

Похожие вопросы