Опыт покупки обуви в магазине Рендеву - претензия, отказ в возврате, дальнейшие действия
Вопрос №14429454
из г. Кемерово
опубликован 26.07.2018, 12:53
опубликован 26.07.2018, 12:53
Приобрела в обувном магазине "Рендеву" обувь, после первой же носки она расклеилась. Обратилась в магазин с претензией, товар забрали в Москву и через 11 дней позвонили и сказали, что отказывают в возврате денежных средств и могут только выполнить бесплатный ремонт. В настоящий момент с заключением эксперта товар направлен в магазин, где я его получу через неделю. Расскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что Вы просили в претензии? Возврат денег? Ремонт по гарантии? Второй экземпляр ее у Вас остался? В зависимости от этого и нужно решать вопрос дальше.
26.07.2018, 12:55
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензия была на возврат денежных средств. Копию претензии мне не сделали. Остался лишь квитанция о том, что товар забран по претензии и ориг 7 иналы чеков.
26.07.2018, 12:59
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Если вы не соглашались на ремонт, в претензии написали на возврат денежных средств, то можете не забирать обувь.
Можете обратиться в суд с исковым заявлением о возврате оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда.
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно ознакомиться с содержанием претензии.
Вы можете повторно написать претензию в магазин и указать свои требования.
Вы можете обратиться за помощью по составлению документов, заказать персональную консультацию.
26.07.2018, 13:13
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
717
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за обувь с заводским дефектом после неудачной попытки ремонта?
Возможен ли возврат и возмещение денег за обувь без товарного чека после носки?
Претензия о возможном возврате денежных средств за платье, испорченное после первой стирки
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Проблема с обувью - Как вернуть неподходящую и неудобную покупку в магазин ЦентрОбувь?
Претензия по поводу не качественного товара и требование возврата денежных средств после приобретения ноутбука без кредита
Претензия о возврате денег за некачественные зимние ботинки - обувь осмотрена, но проблема не признана. Какие дальнейшие действия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут