Отказ авиакомпании в помощи после изменения пункта назначения - возможно ли получить компенсацию в суде?

Вопрос №14436950 из г. Москва
опубликован 29.07.2018, 08:14

Вместо внуково самолет посадили в домодедово в следствии чего я опоздала на свой стыковочный рейс. Авиакомпания отказалась помочь мне в моей отправке. Пришлось покупать новый билет. В судебном порядке авиакомпания мне возместит мат. ущерб?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Макаренко Ольга Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 46 лет

4.7 5470 отзывов

Даже обязана. Вы можете в иске сослаться на ст.13 ФЗ "О защите прав потребителей". Она предусматривает право на возмещение убытков, взыскание неустойки и за отказ от добровольного возмещения убытков. Поэтому начните с того, что напишите им официальную претензию.

29.07.2018, 09:37

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

8 800 505-91-11

Доброе утро! Конечно, Вы имеете отличные шансы в судебном порядке взыскать в авиакомпании стоимость билета, который Вы были вынуждены приобрести из-за некачественно оказанных услуг перевозки. Но для этого необходимо будет собрать качественную доказательную базу, начиная со справки авиакомпании или аэропорта о рейсе, который прибыл не вовремя. Также начать разбирательство необходимо будет с письменной претензии в адрес авиакомпании. Удачи.

29.07.2018, 09:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65495 отзывов

Возместит.

Сначала надо подать претензию, указать все обстоятельства, а затем уже, в случае отказа или отсутствия ответа подавать исковое заявление в суд по закону о защите прав потребителей.

29.07.2018, 09:22

Спросить юриста