Отказ в возобновлении долевой приватизации после смерти отца - ущемление прав мамы?

Наталья Здравствуйте! Огромная просьба помочь в решении сложившейся ситуации. Мои родители cдали документы на приватизацию 05.09.2011 г. Приватизация долевая. В квартире прописаны только они. 24.09.2011 отец умер, не успев получить документы на собственность. О данном факте мы сообщили в Горжилобмен (СПб, ул. Бронницкая, д. 32) и подали два заявления: 1) О приостановке долевой приватизации на обоих родителей. 2) О возобновлении приватизации только на маму. На данные заявления нам ответили, что в приостановке долевой приватизации и возобновлении ее только на маму нам отказано. На данный момент дело приостановлено и будет сдано в архив. Так же указано, что нам необходимо обратиться в суд для признания наследства на 1/2 доли отца и только после того, как наследниками будет получено свидетельство на собственность мама сможет снова обратиться в Горжилобмен для возобновления приватизации своей доли. На основании вынесенного решения, получается, что мама не имеет возможности продолжить приватизацию квартиры до момента пока не будет решен вопрос о наследстве доли отца (Повторюсь, что со слов работников Горжилобмена дело будет приостановлено и сдано в архив). Является ли данное решение законным, т.к. получается, что моей маме отказано в законном праве на приватизацию жилья, хотя данная ситуация произошла не по ее вине. Прошу Вас разъяснить правомерность данного решения т.к. считаю, что данный отказ является ущемлением прав моей мамы.