Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юлия

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Иркутск, 08.08.2018, 14:15

Проблема с получением сломанного товара из интернет-магазина - отказ в возврате денег и замене – что делать?

Вопрос №14470294 из г. Иркутск
опубликован 08.08.2018, 14:15

Купила через интернет магазин товар, полностью оплатила его, доставку и дополнительную жёсткую упаковку. Товар получила сломанным. Деньги возвращать отказываются, заменять тоже. Куда обращаться?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сначала необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости товара и убытков, потом - иск в суд.

08.08.2018, 14:23

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Претензия мной была написана.

08.08.2018, 14:27

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если претензия предъявлена то ждите результата 10 дней, не будет денег либо ответа на нее - исковое заявление в суд на взыскание долга и убытков.

08.08.2018, 14:30

Спросить юриста

Калмантаева Анна Николаевна

Юрист из города Оренбург, стаж 17 лет

4.9 2446 отзывов

Здравствуйте, Юлия!

Если продавцом претензию не была удовлетворена, то Вам необходимо написать жалобу на действия продавца в Роспотребнадзор и затем обращаться в суд, по основаниям ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей. В судебном порядке судом будет назначена экспертиза в отношении качества товара.

08.08.2018, 14:31

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с получением сломанного товара из интернет-магазина - отказ в возврате денег и замене – что делать?

Похожие вопросы