Ошибка банка - должен ли он компенсировать клиенту свои ошибки в денежном выражении?

Вопрос №14490990 из г. Барнаул
опубликован 15.08.2018, 09:28

Есть кредит в сбербанке. Погашение идет автоматически с моей кредитной карты. Денег для оплаты всегда достаточно.

И вдруг вижу, что мне начислили неустойку за просроченный платеж.

Звоню в банк. Там говорят, что действительно деньги есть, то есть по ошибке банка получилась такая ситуация.

Вопрос. Если ошибается банк, то должен ли он компенсировать перед клиентом свои ошибки? В денежном выражении. За эти просрочки у меня будет нехорошая кредитная история.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кандакова Анастасия Валерьевна

Юрист Чита

4.8 7340 отзывов

Да, банк отвечает за свои действия.

Он же признаёт свою вину?

Можете требовать с него компенсации ущерба.

Закон позволяет подобное.

15.08.2018, 09:30

Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Лариса

Автор вопроса

1 отзыв

Какие мои действия должны быть, чтобы банк ПРИЗНАЛ СВОЮ ВИНУ?

15.08.2018, 09:34

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150844 отзывa

Нужно направить письменную претензию с требованием об исправлении сведений о просрочке в Бюро кредитных историй (если такая неверная информация была подана в БКИ), а также требовать возмещения неосновательного обогащения, возникших убытков и процентов за неправомерное пользование чужими денежными средствами. В претензии необходимо указать последствия неисполнения Вашего требования. Только в это случае результат обращения будет эффективным.

15.08.2018, 09:38

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59