Университет утратил диплом дочери - что делать в данной ситуации?

Ситуация такая: дочь закончила университет. Когда получила диплом в этот же день обнаружила ошибку в дате рождения. Сразу отдала на исправление. Расписку не взяла (по неопытности). Через неделю вернули исправленный вкладыш и сказали что диплома не было, но они его поищут. В течение 1,5 месяцев на обращения они просили подождать ссылаясь, что все уже в отпусках, что его ищут. В итоге дочь написала заявление на имя проректора с просьбой разобраться. На следующий день ей позвонили и сказали, что она его потеряла сама и пусть хорошенько поищет дома. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? Спасибо.