А кто же вообще обязан вернуть деньги в таком случае: агентство или перевозчик?
Вопрос №14535126
из г. Ярославль
опубликован 28.08.2018, 23:48
опубликован 28.08.2018, 23:48
Приобрели авиабилеты через авиаагентство "Синдбад". Авиаперевозчик " Алроса". Тариф возвратный. Случился вынужденный отказ. Причина - перелом руки со смещением у ребёнка - пассажира. Встал вопрос о возврате билетов/ денег за билеты. Соблюли все требования авиаагентства "Синдбад". А именно: выслали медицинское подтверждение травмы и электронно, и почтой России. Они велели ждать по электронке письмо, где будет указана сумма к возврату, согласованная с авиаперевозчиком " Алроса". Вместо этого, получили письмо, в котором агентство ссылается на отсутствие технической возможности, по произведению возврата. И предлагает обратится непосредственно к перевозчику, причём, в претензионном порядке. Позвонили перевозчику. Те же настаивают, что это именно авиаагентство нарушает порядок, и что, мол, пишите им требование по возвратку денег и грозите судом. А из интернета информация о возможном банкротстве агентства, и проблемах с перевозчиками. У них междоусобица. Они "валят" друг на друга. А мы, как пешки. А кто же вообще обязан вернуть деньги в таком случае: агентство или перевозчик? И как этого добиться, желательно в до судебном порядке? Спасибо большое...
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 641
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 430
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оформить возврат авиабилета на сайте my.tickets.ru
Как получить возврат денег за отмененный авиабилет, если агентство депонирует их до конца 2021 года?
Возврат авиабилетов на жену и сына через авиакассу - сумма и условия возврата
Ситуация с переносом рейса - авиакомпания отменяет билет и предлагает добровольный возврат, пассажир не желает лететь
Авиакомпания отказывает в возврате билета после операции, а агенство игнорирует запросы - что делать?
Поправками установлен порядок возврата денег за авиабилеты согласно возвратным тарифам - подробности и условия
Ответ TICKETS.RU на запрос о возврате билетов на авиарейс Iberia 6 января 2015 года
Как вернуть деньги за авиабилеты, купленные через Aviakassa, но не состоявшиеся из-за пандемии?
Авиасервис Aviacassa уклоняется от возврата денег за авиабилет, вызывая подозрения мошенничества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут