Дмитрий
07.03.2015, 12:21
Заказал услугу на сайте. Оплатил стоимость. Услугу не выполнили, попросил возврат
Подробнее
Отказ сайта фриланс-услуг в возврате средств за неосуществленную помощь на экзамене - нарушение закона?
• г. Ростов-на-Дону
Мной был оплачен заказ на предоставление образовательных услуг на сайте фриланс-услуг, а конкретно помощь на экзамене. По итогу помощь не состоялась по техническим причинам, спустя некоторое время я потребовал вернуть часть стоимости оплаченной мною ранее, в связи с чем мне поступил отказ с сайта в такой форме " Согласно договора публичной оферты отмена заказа и возврат средств осуществляется на этапе выполнения и согласования. Ваш заказ находится на этапе гарантийной поддержки, на данном этапе отменить заказ для возврата средств Вы не можете"
Могу ли я вернуть часть своих денег и на какие нормы закона нужно ссылаться?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
30.08.2018, 11:16,
г. Ярославль
Здравствуйте, да - можете, но с оплатой фактических затрат исполнителя, согласно ст. 32 ЗоЗПП РФ пишите заявление на расторжение договора и укажите что б предоставили доказательства фактических затрат. Если откажут - в суд обратитесь.
СпроситьПожаловаться
Дмитрий
26.09.2020, 13:16
Оформил заказ на диплом на сайте, оплатил 50%, прошло 3 дня, решил отказаться от заказа и вернуть денежные средства. В ответ менеджер мне пересылает одно и тоже, а именно: текст из договора публичной оферты.
Подробнее
Владимир
03.05.2022, 23:42
Заказал услугу рекламы объявления инными словами "продвижение". На сайте авито. Длительностью 24 часа. Спустя некоторое время обратился в тех поддержку, с запросом об отмене услуги, и частичном возврате средств, после перерасчёта.
Подробнее
Елена
27.03.2013, 09:09
07.03.2013 в интернет магазине я заключила соглашение о 100% оплате и получении товара на почте, со мной связался оператор магазина и сказал о принятии мной договра публичной оферты. 08.03.2013 я на сайт отправила сообщение об изменении обстоятельств с просьбой отказа от ранее сделанного заказа,
Подробнее
Константин
10.01.2019, 19:38
20.11 сделал заказ в интернет магазине с предварительной оплатой товара, 22.11 попросил отменить заказ, так как была допущена ошибка в заказе и по рекомендациям менеджера заполнил заявление на возврат по причине ошибочной комплектации.
Подробнее
Галина Ивановна
12.07.2017, 15:45
Договор публичной оферты на оказание услуг связи. На сайте компании опубликован договор и приложение. Стоимость услуг варьируется от 290 до 1000 руб в месяц. Бланк заказа (являющийся "неотъемлемой часть договора")
Подробнее
Гость_2961531
09.02.2015, 09:35
Мы заказали балясины в сарапальском лесозаводе 10.11.2014, срок выполнения заказа был установлен на 11.12.2014, заказ был оплачен полностью по предоплате. На сегодняшний день заказ не выполнен, директору направлено письмо на возврат денег по заказу. Ответ пока не получен.
Подробнее
Дмитрий
14.04.2015, 10:25
Являюсь владельцем сайта, интернет биржа фриланса, на сайте имеются платные услуги, такие как абонентская плата за пользование сервисом, покупка рекламных мест на сайте, платное закрепление обьявления,
Подробнее
Ксения
07.01.2015, 11:46
На сайте групон приобрела купон на проживание в пансионате. Поездка оказалась под вопросом. Службу поддержки на запрос о возврате денег ответила Для того, чтобы осуществить возврат средств, Вам необходимо направить нам запрос на возврат, заполнив форму на сайте http://groupon.
Подробнее
Яна
14.03.2022, 12:04
Заказала косметику в интернет магазине, оплатила и передумала. Написала магазину об отмене заказа и возврате мне денег. Магазин ответил, что по условиям оферты, денег они не вернут. Ответ магазина: « По условиям акций отмена оплаченных заказов и возврат денежных средств производиться не может.
Подробнее
