Проблема с разменом - что делать, если у пациента только крупная купюра?

• г. Томск

Пациент с крупной купюрой. А у меня в кассе нет разменной монеты. Говорю, что сдать сдачи не могу всю полностью. Пациент возмущается. Мои действия?

Читать ответы (1)
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (1):

Не можете сдать полностью и поэтому сдаете не полностью? Наносите убытки потребителю. Вы должны позаботиться о наличии разменной монеты в кассе и выдавать сдачу потребителю полностью. За разменом обращайтесь в банк.

Указание Банка России от 11.03.2014 N 3210-У (ред. от 19.06.2017) "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства".

Спросить
Пожаловаться
Татьяна
24.10.2016, 20:23

Вопросы о выдаче сдачи и возможных наказаниях для кондукторов в случае отсутствия размерной монеты.

Если у кондуктора недостаточно размерной монеты для выдачи сдачи, то может ли он высадить пассажира с купюрой? Имеет ли право администрация предприятия в этом случае наказать кондуктора?
Читать ответы (2)
Александр Иванович
03.09.2015, 18:30

Продавец отказался принять потертую 5-рублевую монету и отсутствующие деньги, вызывая спор с покупателем

При оплате товара, продавец отказалась принимать 5-ти рублёвую монету потёртую со стороны реверса. Монета читаема со стороны аверса полностью. Со стороны реверса у орла полностью стерто правое крыло. Левое крыло прослеживается, но стёрта плакированая сталь. Так же полностью отсутствует слово банк над орлом. Отсутствует так же кант на реверсе. Принёс 5 тысяч одной купюрой. Отказалась продавать по причине отсутствия сдачи. Попросила дать ей те монеты, которыми я расплачивался до этого. Монеты я оставил дома и отказался идти в третий раз домой за деньгами. Продавец говорит, что до конца рабочего дня осталось 10 минут и она уже сдала кассу. Книгу отзывов отказалась дать по той же причине - отсутствует. Права ли она?
Читать ответы (2)
Саша
17.01.2020, 13:07

Как добиться справедливости после покупки монеты в банке с царапинами?

У меня беда! Вчера в Трансстройбанке принял решение купить золотую монету Георгий победоносец за 26500. Прибыл в банк. На сайте указано, что монета идеального качества. Пришёл в кассу, кассир выслушала и приняла заказ, после чего отправилась к сейфу. Из сейфа вынула монету и оформила. Монету на руки получил после оплаты. После оплаты получив монету, решил осмотреть её, для чего открыл футляр и взял за гурт монету. Все проводилось при кассире. При осмотре увидел царапины на монете и сообщил об этом кассиру с просьбой поменять. Кассир отказала в приеме монеты и обмене её, обосновав запретом на это начальства и запретом на вытаскивание монеты из футляра. Разговор я виксировал на видео. Ранее в Сбербанке я менял монету при кассире и это не вызывало негативной реакции со стороны кассира. Как правильно поступить в данной ситуации?! Как добиться справедливости?
Читать ответы (4)
Олег
26.11.2014, 21:46

Купил в Сбербанке золотую монету с пятнами коррозии - что делать?

Купил в Сбербанке золотую монету качество чеканки proof , после покупки обнаружил что на монете (памятная монета Сочи 2014 биатлон номинал 25 р продается без учета НДС) есть пятна коррозии либо что-то похожее на коррозии, монета в защитной капсуле которую никто не вскрывал. Я уже купил эту монету в таком состоянии и сбербанк меня об этом не уведомил и продал монету по полной ее стоимости. В отдалении где я купил монету мне ее обменять отказались, хотя после покупки прошло не более 3 дней. Сказали езжай в головной офис (не подсказали что я могу написать жалобу в их отделении) приехал в головной офис сбербанка Москвы, там мне сказали что эту монету сдать обратно я не могу т.к она не соответствует качеству и т.д, но сказала что такие монеты сейчас они продают с уценкой, и я могу купить еще одну по уцененной стоимости (я купил по полной) написал жалобу в сбербанк - пришел ответ что мол они продают монету соответствующего качества и я сам должен Был смотреть что покупаю., ответ короче не о чем и обмену монету не принимают и сами такую монету не выкупают. Монета закрыта в капсуле, в этом отделении еще несколько таких монет, сразу внимание не обратить если в дальнейшем не рассматривать монету. Я скорее всего уверен что качество золото пробы соответствует сертификату но качество чеканки 100% нет. Подскажите может кто сталкивался с такой проблемой? Какие есть варианты!
Читать ответы (13)
Наталья
24.07.2014, 04:17

Покупатель утверждает, что ему неправильно дали сдачу после покупки, хотя он рассчитался 500 руб.купюрой.

Покупатель взял сдачу и отошел от кассы, вернувшись через 10 минут, заявил что неправильно ему ее дали. Покупатель утверждает что рассчитался 500 руб. купуюрой, вскрыли кассу, сделали опись банкнот, 500 руб. купюры не обнаружено, но покупатель стоит на своем. Мои действия?
Читать ответы (1)
Элдияр
15.09.2022, 21:48

Мать-санитарка защищается от агрессивного пациента, болезненная контропция родственников над созданием заявления

Моя мама работает в псих больнице санитаркой, Поступил пациент и не слушался ее, пациент бросился на нее моя мать защищаясь своей обувью причинил пациенту телесные повреждения пациенту. В тот же день узнали родные пациента и они хотят написать заявление что теперь будет?
Читать ответы (1)
Руслан
19.02.2014, 20:18

Опыт покупки старой монеты в соцсети оказался подменой - частное лицо продал китайскую копию

Купил в соцсети старую монету. Когда монета пришла ко мне домой, по почте, оказалось, что там вместо оригинальной монеты китайская копия. Продавец отказывается в факте подмены. Продавец - частное лицо.
Читать ответы (1)
Алексей
07.09.2020, 01:45

Как продать старинные монеты без документов и не нарушить закон?

От дедушки достались старинные монеты, хочу их продать. Никаких документов нет. Нужно ли эту монету как-то регистрировать перед продажей, и как во время продажи я могу доказать, что эти монеты действительно мои?
Читать ответы (1)
Олег Юрьевич
18.05.2014, 14:39

Как потребовать обмен золотой памятной монеты Сочи 2014 в Сбербанке из-за брака чеканки?

В сбербанке куплена золотая памятная монета Сочи 2014, при выходе из отделения на солнечном свете обнаружена темная точка на аверсе монеты (качество чеканки пруфф). Можно ли потребовать обмен на монету без брака?
Читать ответы (1)
Виктория
09.07.2012, 12:47

Разногласие с сдачей - Как решить ситуацию, если в магазине отсутствуют кассы?

Моему ребенку сдали сдачу не полностью. Я тут же пошла в магазин и потребовала разобраться, продавец уверяет что давала 850 руб, а ребенок говорит что было 750 руб, карманы у него я прошерила сразу как только не досчиталась сдачи. Вызвав администратора магазина, мне ответили, что были бы кассы мы бы проверили, а касс нет разберайтесь с продавцом. Как решить разногласия, если в магазине нет касс?
Читать ответы (1)
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение