Как поменять дефектные детские смарт часы исходя из гарантийных условий - с экспертизой или доплатой за новые?
Вопрос №14554280
из г. Кемерово
опубликован 03.09.2018, 16:11
опубликован 03.09.2018, 16:11
30 августа приобрела детские смарт часы. 3 сентября стала заедать кнопка включения. Часы включаются через раз и то с большим усилием. Могу ли я поменять их на другие часы с доплатой или обязательно проведение экспертизы на проверку качества?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете;
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
""Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
03.09.2018, 16:36
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как отказаться от проверки качества и экспертизы при неработающем приложении Play Market?
Отказ продавца в замене смартфона на гарантии - ремонт или возможность обращения в суд?
Проверка и экспертиза дееспособности инвалида - состав, отличия и решение без участия гражданина
Проблемы с новым сотовым телефоном - кнопки не работают и зарядка быстро садится
Можно ли сразу обменять поломанный телефон или ждать экспертизы?
Кто должен оплачивать экспертизу или проверку качества товара в другом городе?
Отказ от проведения экспертизы в претензии на неисправность телефона - законный ли шаг продавца?
Выпадение кнопки у телефона - гарантийный случай или нет?
Нужно ли предоставлять запрашиваемые документы после истечения срока проведения внеплановой документарной проверки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут