Как представить доказательства неполучения товара и возврат денежных средств без заключения договора?

Продавец выставил счет, до этого в переписке обсуждены условия отгрузки, адрес самовывоза, сроки. Можно ли считать переписку договором? (не заключался). В счете не указана почта, с которой велась переписка, но с нее выставлен счет.

Мной был заключен договор розничной купли-продажи по приобретению мебели 27.12.2015 г., который предусматривал доставку товара до 1.02.2016 г. В связи с неудобной для меня организацией доставки товара мной 10.01.2016 было написано заявление на возврат товара и возвращение денежных средств по безналичному расчету (на момент написание заявления товар доставлен мне еще не был). Спустя 14 дней денежные средства так и не поступили на счет. Продавец ситуацию аргументировать не может. Как мне поступать в данной ситуации? Стоит ли уже обращаться в суд и могу ли я при этом также требовать уплаты пени (или возмещения морального вреда)? Заранее спасибо.

Заказала товар через интернет. Продавец выслала номер карты для оплаты и дала свой телефон. В сети вела переписку на счет поставки товара, сначала были отговорки, потом продавец просто удалил свой оккаунт. Товар не доставлен. На связь по телефону не выходит. На смс не отвечает. У меня имеется копия нашей переписки в сети на счет товара. Срока поставки. Есть номер карты и номер телефона. Подскажите куда обратиться в первую очередь что бы выяснит фио продавца по номер телефона и банковской карте? Или начать с обращения в полицию по моему месту жительства и требование провести следственные действия и потом в суд подавать заявление когда будет ясен ответчик? Или сразу в суд с ходатайством перед судом о поиске ответчика?

Ситуация следующая:

Покупала товар в интернете по предоплате. Вела переписку с продавцом, договорились о курьерской доставке. Оплатила товар (переводом на банковскую карту). Товар не доставили. Продавец не выходит на связь.

Подала заявление в полицию, больше месяца нет никакого движения. Подскажите, пожалуйста, какие действия предпринять?

Был оплачен счет через банк. Товар до сих пор не отправлен, причиной указали, что бухгалтер неправильно выставил счет, не добавив к цене товара НДС. Написали заявление о возврате. Какой срок существует по возврату денежных средств за неполученный товар?

Между мной и ООО "№" заключен договор к/п, в соответствии с которым я оплатила денежные средства за товар. После его получения в транспортной компании, выяснилось, что товар не соответствует требованиям указанным в договоре. Данный факт зафиксирован на фото. В электронной переписке сотрудники ООО не отрицали этот факт, а сказали, что произошла ошибка и отправили не тот товар, просят его им вернуть, а они вновь направят мне мой, который я оплатила. Меня это не устроило. И они перестали выходить на связь. Я в 7 дневный срок, после получения ненадлежащего товара, направила требование о расторжении договора и возврате денежных средств на юрид адрес ООО почтой. Естественно фирмы по адресу не оказалось. Какие мои дальнейшие действия. Обращаться в суд с иском? Что это даст. Написать заявление о мошенничестве в полицию города где официально зарегистрирована фирма?

Скажите, законно ли читать личные сообщения (электронная почта и соц. сети) своего уже бывшего мужа? Сейчас мы в разводе. Но сама переписка еще в то время, когда мы были женаты.

В переписке явно прослеживается появление другой женщины. Этот факт необходимо предъявить.

1. Можно ли эту переписку предоставить в суде как доказательство?

2. Законно ли прочтение мной данной переписки?

Спасибо.

Купила в магазине платье, но потом его вернула. Оплачивала товар банковской картой и соответственно возврат денег тоже должен был произойти на нее, но через 10 рабочих дней денег так и нет.

Подскажите, что мне делать, чтоб их все-таки вернуть? К кому обращаться? И важно ли, что я потеряла чек, который мне выдали посл написания заявления о возврате товара?

На что ссылаться в ситуации, в которой в интернет-магазине был заказан определенный товар с конкретными указанными параметрами (например коврики определенных габаритов), с доставкой, а приехал товар с другими габаритами, по сути другой товар. Товар был оплачен безналично картой. Я рассматриваю эту ситуацию как неисполнение продавцом своих обязательств по договору купли-продажи, непередачу заказанного товара, верно? Но не знаю, на что ссылаться при требовании возврата уплаченных денег. Знаю в ЗоЗПП такие понятия как товар ненадлежащего качества, как товар надлежащего, который не подошел по цвету, фасону и т.п., но для ситуации когда товар вообще не тот, или не произошла передача товара, статьи не нашел. Или может это в ГК где-то? Что делать, если продавец свои обязательства не исполнил?

Второй вопрос: по телефону и в переписке по электронной почте по данной проблеме просил вернуть деньги тем же способом, что они были уплачены, т.е. безналично на карту/счёт, продавец отказывается и предлагает приехать к нему получить налично. Меня в свою очередь это не устраивает, учитывая что была заказана доставка и продавец свои обязательства не исполнил, я прошу вернуть безналично, либо по адресу доставки, к продавцу мне ехать проблематично, далеко и из-за его нарушения я считаю неуместно. Есть ли на что по закону опираться в требовании вернуть деньги в данной ситуации по адресу доставки, либо безналично?

И то же самое по части возврата доставленного неправильного товара. Продавец хочет, чтобы я с товаром ехал к нему и оформлял возврат, я предлагаю приехать и забрать неправильный товар (и как вариант тут же вернуть мне деньги), продавец отказывается. Оформлять возврат мне кажется не на что, если заказанный товар мне так и не был доставлен? Только возврат денежных средств, но разумеется тот неправильный товар я готов отдать обратно, по адресу доставки. Есть на что ссылаться в этой ситуации?

Хотелось бы постараться решить вопрос в рамках переписки с продавцом.

Спасибо.