Опытный - Как составить заявление на возврат новой дубленки после замерзания, чтобы магазин не настаивал на обмене?

Вопрос №1456748 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.11.2011, 13:34

Купила дубленку 2 дня назад, сегодня первый раз одела, прошла 200 метров и замерзла. Соответственно, вернулась и переоделась. Хочу ее вернуть совсем, менять нет желания-доверие к магазину утрачено. Как лучше писать заявление на возврат, чтобы магазин не настаивал на обмене? Указывать ли, что я ее надевала, хоть и на 5 минут? Ссылаться ли на статьи закона? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 4619 отзывов

Вам необходимо написать письменно претензию, сослаться на ст. 25 Закона о защите прав потребителей и тогда Вы имеете право обменять на другой товар, либо признавать товар некачественным, или искать нарушения со стороны магазина, что не указал в товарном чеке из какого материала сделана дубленка, при каких температурах использовать, информацию об изготовителе, где и как была сделана, а также прошла ли надлежащую сертификацию и получила ли заключение санэпидемстанции на разрешение использования и соприкосновения с телом человека, тогда пишите претензию исходя из ст. 10, 12,13,17,18 и просите рассторгнуть договор купли продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму!

15.11.2011, 13:39

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат из города Москва, стаж 12 лет

4.9 4619 отзывов

Если ничего не поинмаете в праве и не хотите пользоваться бесплатной юридической помощью, то не надо задавать вопросы на сайте и спрашивать как поступить, а потом за квалифицированный ответ ставить неудовлетворительно пожалуйста, спасибо!

15.11.2011, 14:03

Спросить юриста