Сломался телефон после окончания основной гарантии, магазин предлагает вернуть деньги за дополнительную гарантию и ремонтировать за свой счёт - могу ли я потребовать замену телефона?
Вопрос №14593267
из г. Саранск
опубликован 14.09.2018, 16:35
опубликован 14.09.2018, 16:35
Купила телефон в Евросети оплатила дополнительную гарантию. Основной гарантийный срок прошел, но телефон сломался когда действовала еще дополнительная гарантия. На ремот аппарат взяли и после 60 дней ремонта вернули с отпиской что телефон не отремонтировали т.к. в сервесном центре нет запчасти. Теперь магазин предлагает вернуть деньги за доп. гарантию и ремонтировать за свой счет где хочу. Могу ли я потребовать заменить мне телефон или нет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, можно взыскать с них не только стоимость телефона, но и стоимость дополнительной гарантии, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, ответ про запчасти в письменном виде?
14.09.2018, 16:41
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон, купленный в Евросети и оформленный Гарантией+, не был отремонтирован в срок
Отказались продлевать дополнительную гарантию при ремонте телефона в Евросети.
Судя по описанию жалобы, возможный заголовок - Возврат денег за телефон и дополнительную гарантию - что делать
«Проблема с ремонтом телефона в Евросети - лишат ли клиента деньги за дополнительную гарантию?»
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Отказ в ремонте по дополнительной гарантии - что делать с неисправным телефоном и вернуть деньги?
Ограничение срока ремонта в рамках дополнительной гарантии Гарантия плюс - законное ли это?
Покупка телефона с дополнительной гарантией - разочарование после сломки и отказ сервис-центра
Вопросы о ремонте и обмене телефона в рамках гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут