Хотела узнать по правилам РФ должны ли вернуть залог мне, который я оставляла на прокат лимузина, если я отменила заказ.
Хотела узнать по правилам РФ должны ли вернуть залог мне, который я оставляла на прокат лимузина, если я отменила заказ.
Добрый день, Соня!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем.
Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении.
Однако, осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей. Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов (квитанции, платежки). При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Надеюсь, что помогла Вам. Желаю всего доброго!
Спросить
Добрый день!
Вернут ли Вам деньги (наверное о них идёт речь) зависит от того как были оформлены Ваши отношения.
Если было заключено письменное соглашение ,в котором переданное названо как "залог" или "задаток", то это одним вариант. Уточните, пожалуйста, был ли такой документ.
Если не было, то это был аванс, который не считается обеспечением. А значит, должен быть возвращён в полном размере.
Спросить
Брали на прокат лимузин. В лимузине должна была быть услуга караоке, которая не работала. Узнали об этом когда приехал лимузин, заранее никто не предупредил об этом. На лимузине мы поездили, но так как услуга оказана не полностью, хотелось бы получить компенсацию. Возможно ли это, если да, то в каком размере ее требовать? Спасибо.
Взяли в прокат комплект горных лыж. Сломала палку. В прокате требуют возместить стоимость палок. 2 т.р.Цену сказали ту за которую они их покупали. В прокате нет прайса на покупку инвентаря. Договор не подписывала. Просто дали квитанцию на прокат горнолыжного комплекта. Не отдают паспорт который оставляла в залог. Что делать что бы не платить?
Хотел взять на прокат машину заплатил предоплату но зделку отменил. Должна компания мне вернуть деньги и вполном ли объёме?
Хотела узнать: Можно осуществлять прокат костылей не имея соответствующего кода ОКВЭД и без договора проката, ограничиваясь лишь бланками строгой отчетности.
Взяли два велосипеда на прокат. Возвращать поехал мой друг и еще один мужчина. Не вернули. (Получается украли) паспорт в залог оставлял мой друг. А на камерах в пункте проката мое лицо. Скажите Пожалуйста кто будет отвечать перед законом? И что мне за это грозит?
При открытии фирмы, которая будет давать в прокат скутеры, возникли следующие вопросы:
1. Как и где и какое осуществлять страхование скутеров от возможных последствий проката (ДТП, угон, кража, и.т.д.)
2. Как в нашей стране можно реализовать прокат? Т.е. получить от конечного клиента какие-то гарантии? Какие есть варианты кроме залога и если залог, то что может быть представлено как залог? Только деньги?
В прокате авто не вернули залог. Как вернуть залог. Была просрочка по возврату авто, но об этом предупреждали заранее. На мировую не идут чтоб заплатили за сутки проката.
Моя дочь делала заказ кафе на свадьбу. Отдали залог 5000. когда я позвонила по поводу анулирования заказа мне сказали, что по договору (который нам не дали) они залог не возвращают. И я кобы мы длжны были получить договор после оплаты половины стоимости заказа. Кроме копии накладной о сумме залога у нас на руках ничего нет. правомерны ли их доводы о невозвращении залога. Мы ничего не подписывали ипервоначально речи о договоре не было. Спасибо.
