Как вы считаете, стоит ли соглашаться и если не соглашаться и идти в суд, кого признают виновным?

Ситуация такая: мы взяли квартиру в новостройке, дом уже передали управляющей компании, упр.компания обзванивала жильцов о подаче воды в стояки, все жильцы собрались в указанное время, подачу воды произвели только в стояки, в полотенцесушители воду не подали, т.к. на первом этаже он был откручен, а когда прикрутили, с третьего этажа жилец ушел, нам сказали, что нас заранее всех обзвонят, предупредят о повторном сборе для подачи воды в полотенцесушители. Этого не было сделано и пуск воды произвели без нас. У нас на квартире работал плиточник, он должен был поменять этот полотенцесушитель на другой, в итоге стал откручивать гайку и пошла горячая вода. Затопило 3 квартиры под нами. Сантехники управдома по приезду отключили воду и стояли смотрели, как наш плиточник согребает воду, а потом вспомнили, что у них в машине есть насос, но так его и не принесли. Наш плиточник сказал им, что он трогал этот полотенцесушитель, но документально это нигде не зафиксировано. Потом говорил, что ничего не трогал, вода подкапывала, а потом хлынула сама. Управдом предложил нам работу по восстановлению полов взять на себя, а мы должны оплатить материал. Как вы считаете, стоит ли соглашаться и если не соглашаться и идти в суд, кого признают виновным?