Инцидент на рынке - оскорбления, отказ продать товар и отсутствие справедливости. Как добиться справедливости и кому жаловаться?

Вопрос №14649299 из г. Калининград
опубликован 30.09.2018, 12:55

Я \на рынке хотел купить мышеловкуно вместо этого меня оскорбили и выгнали с магазина не чего не продав пошел жаловаться к администрацие ей там нагорили про меня много гадостей не знаю что сказали но знаю что все ложь когда я попросил книгу жало б в магазине мне не дали сказав что я хозяйка попросил дать написать жалобу в администрацие она говорит что к этому магазину не относиться хотя магазин находиться на рынки и в аренде как мне добиться справедливости х и хочеться знать кому можно жаловаться.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Захарова Ирина Августовна

Юрист Москва, стаж 39 лет

4.7 1909 отзывов

Здравствуйте, Александр. Вы вправе обратиться с жалобой на магазин в Роспотребнадзор. На все торговые организации распространяется ФЗ "О защите прав потребителей".

30.09.2018, 13:59

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час

Маслеников Дмитрий Юрьевич

Юрист из города Калининград, стаж 7 лет

4.8 317 отзывов

Здравствуйте! Ваш вопрос понятен, сфера регулирования вашего вопроса подробна отражена в ФЗ "О защите прав потребителей" и Гражданском кодексе. Если вам не предоставили книгу жалоб, то вы можете написать претензию на имя директора магазина и в случае, если на вашу претензию реакции со стороны руководства магазина не последовало, вы можете обратиться с жалобой в "Роспотребнадзор"

01.10.2018, 16:37

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

6 отзывов

Она сама хозяйка и меня с магазина выгоняла.

03.10.2018, 01:46

Спросить юриста

Маслеников Дмитрий Юрьевич

Юрист из города Калининград, стаж 7 лет

4.8 317 отзывов

Вы можете узнать адрес по которому находится магазин и отправить притензию по почте (отправляйте письмо заказным с уведомлением) на имя директора магазина, если не знаете имя директора не проблема, напишите в шапке Генеральному директору ИП или ООО и название магазина.

Если претензию хозяйка получит, вам вернется уведомление, если не получит, то тоже неплохо, тогда спокойно обращайтесь с жалобой в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Вы сможете доказать, что направляли претензию по почте, не она не была получена, либо была получена, но ответа вас не поступило. Главное сохраните квиток который вам выдадут на почте при отправке заказного письма (там есть номер почтового идентификатора корреспонденции по которому вы сможете отслеживать свое отправление через интернет)

04.10.2018, 13:58

Спросить юриста