Подлежат ли возврату в магазин резиновые ласты? P.S. Товар качественный.
опубликован 02.10.2018, 20:48
Здравствуйте, Катерина. Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей"
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Резиновые ласты не входят в перечень предметов, не подлежащих обмену и возврату. Таким образом, Вы вправе заменить их, либо, в случае отсутствия товара на обмен - требовать возврата денег.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Уважаемая Катерина! Вы можете возвратить ласты в магазин, если они Вам не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, согласно статьи 25 Закона о защите прав потребителей.
[quote][/quote]1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Здравствуйте. Резиновые ласты не относятся к категории непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (перечень установлен Постановлением Правительства от 19.01.1998 N 55), а значит на них распространяются общие правила:
Закон о защите прав потребителей (ст. 25) устанавливает следующие требования для возврата товара надлежащего качества:
- прошло не более 14 дней со дня приобретения (не считая сам день покупки)
- товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки
- имеется товарный/кассовый чек либо иной подтверждающий оплату документ (если его нет, можете ссылаться на свидетельские показания о покупке)
- на момент обращения у продавца отсутствует аналогичный товар для обмена
Если эти условия соблюдены, вы вправе вернуть ласты и получить назад уплаченную денежную сумму.
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Куда обратиться в случае отказа интернет-магазина вернуть деньги и товар после возврата?
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Проблемы с детской коляской после покупки - магазин отказывается вернуть деньги
Вопросы возврата катушки зажигания на автомобиль и сроки рассмотрения претензии и возврата денег
Возможность возврата товаров - какой вид относится к кирпичу?
Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине без акта приема передачи и условий возврата?
Как определить, какая табачная продукция не подлежит возврату при отсутствии повреждений и качественном состоянии?
Вопрос о праве на возврат сложного технического товара после неудачной попытки подключения
Можно ли оформить возврат бракованных ласт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут