Отсутствие акта о порче чемодана - стоит ли рассчитывать на компенсацию при повреждении багажа в аэропорту?

Вопрос №14679140 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 08.10.2018, 17:19

При перелете мне повредили дорогой чемодан, сразу в аэропорту я написала заявление, но так как случилось впервые со мной такое и на руках был годовалый плачущий ребенок, я не догадалась потребовать от сотрудника аэропорта копию или входящий номер претензии о порче и к тому же она так спешила, что забрав заявление убежала сказав, что претензию также можно подать на сайте, не уведомив что будет необходим номер акта повреждения. Единственное что у меня есть, это фото рук сотрудницы на котором она фотографирует мой чемодан для претензии. Далее я подала претензию на сайте авиакомпании, но ответа пока нет. Могу предположить, что мне откажут в связи с тем что нет акта о порче чемодана. Насколько обязателен этот акт и стоит ли мне рассчитывать на компенсацию? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Митрофанова Елена Сергеевна

Юрист Сонково, стаж 16 лет

4.7 78 отзывов

Добрый вечер. Сделайте скриншот претензии и обращайтесь в суд. Только в судебном порядке можно решить вопрос. Удачи.

08.10.2018, 18:06

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 47 минут

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ. Небольшое уточнение, какими то нормативными актами предусмотрено обязательное оформление акта о повреждением в сразу аэропорту кроме как правилами самой авиакомпании? Спасибо.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отсутствие акта о порче чемодана - стоит ли рассчитывать на компенсацию при повреждении багажа в аэропорту?

Юридические услуги в Южно-Сахалинск

Похожие вопросы