Факты нарушений при покупке тумбочки в магазине и возможность подачи иска в суд

Вопрос №14696256 из г. Москва
опубликован 12.10.2018, 12:14

В собранном виде забирал из этого магазина. Сборка непрописана была, без оплаты.

Стоит ли подавать в Суд?

Описание ситуации и Факты нарушений в прилагаемом файле.

Их юрист отвечал: такие стандарты, постановление РФ, намекнул — если бы разобранном виде покупали мы бы вернули, вы имели возможность ознаком., перед покупкой, скидку только можем, экспертизу суд назнач.,

19.09.2018 в магазине дэ фо на ул Новая башиловка д 12 г.Москвы, я покупал тумбочку на 4 ящика, цвета вишня, по характеристикам, которые были нужны, и которые этот магазин заявил: тумбочка тумбочка на 4 ящика 40 см-ширина 60 см-глубина. Забирал я этот товар своим ходом за 100 км от Москвы.

После покупки обнаружилось, что ящики у этой тумбы короткие — меньше глубины тумбы на 10 см, что в сумме 40 см. И направляющие ящиков кривые, что затрудняет выдвижение этих ящиков. По факту эта тумба на 3 ящика, а значит и вместимость меньше. Перед покупкой продавец не предоставил никакой информации об этих НЕДОСТАТКАХ.

Размеры при покупке никак не проверялись. Я не проверял этот товар при покупке так как не предполагал, и не знал, что в мебели, у магазина с крупным именем может быть такая махинация. Продавец Ирина Ш и сотрудники после моего обращения неудивившись сказали:"модель такая" (есть аудиозапись) Следовательно они знали об этих недостатках изначально и не предоставили достоверной и полной информации о данном товаре, с целью выгоды. Тумбу вернул. Претензия была проигнорирована. Если в этом случае данный магазин не ответит, за свой ОБМАН, то сколько такой недоделанной мебели с недостатками они, ещё продадут людям?

В соответствии с п.2 ст.14.7 КоАП РФ. Обман потребителей является нарушением Правил ПОВТ, за что предусмотрена административная ответственность по ст. 14.15 КоАП РФ:

В соответствии с п.2 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В соответствии с п.1 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В соответствии с ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В соответствии с ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Действиями ответчика мне причинен моральный вред - поскольку работники магазина насмешливо себя вели со мной, грубо разговаривали, отказались в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования и я вынужден затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. Ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей"

На основании вышеизложенного, руководствуясь п.2 ст.14.7 КоАП РФ. Обман потребителей ст.18, 10, 12, 15,16, 22, 23, Закона РФ "О защите прав потребителей"

ПРОШУ: обязать ответчика вернуть мне 6 010 рублей.

Взыскать с ответчика Штраф за нарушения В соответствии с п.2 ст.14.7 КоАП РФ. Обман потребителей

взыскать с ответчика неустойку за просрочку В соответствии с ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскать с ответчика 30000 рублей за моральный вред.

В соответствии с п.5.ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Я заказывал этот товар в магазине дэ фо, по телефону —есть аудиозапись.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ну а почему Вы считаете, что длина выдвижных ящиков непременно должна точно равняться длине самой тумбочки? Это неочевидно.

Вместе с тем, кривые направляющие - это некачественность товара, которая не позволяет в полной мере использовать ее по назначению.

Требуйте возврата или ремонта.

"Грубо разговаривали" и т.д. и т.п. - это Вы не докажете.

Грубость - понятие оценочное и ненаказуемое.

Вместе с тем за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя можно взыскать штраф и также моральный вред.

12.10.2018, 15:10
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 32 минуты

Доброго времени. Да, Вы правильно выстраиваете свою позицию по восстановлению нарушенного права в суд. Подавайте иск. Не забудьте приложить документальные доказательства к исковому заявлению и расчет неустойки. Судья будет о нем спрашивать.

12.10.2018, 12:46
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 1 763 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 274 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 680 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 349 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 010 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 734 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 716 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 382 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 880 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 912 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 172 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 901 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 024 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 961 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 360 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8 7 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 191 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 432 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских