Что делать, если туроператор меняет отель по дороге, несмотря на оплату и указание в ваучере на другой отель?
Вопрос №14704087
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.10.2018, 19:31
опубликован 14.10.2018, 19:31
Что делать, если туроператор поменял отель, об этом стало известно уже в автобусе по дороге, в ваучере значится мой оплаченный отель. Замена абсолютно не устраивает, хотя по звнздности 5 вместо 3
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. По приезду в отель зафиксируйте все. То есть у вас оплачен 3 звезды, а предоставляют 5 звезд?
Просто исходя из практики взыскать компенсацию морального вреда вряд ли получится, так как вас поселили в отель звездой выше, чем вы оплачивали.
Но попробовать стоит.
14.10.2018, 19:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Да, оплачены 3 звезды, но в отеле с хорошим рейтингом и, главное, в принципиально нужном мне месте, а привезли совсем в другое, и этот отель вообще ужасный по качеству, 5 звезд непонятно как получены. Мне нужен был отель именно там, где я покупала, иначе бы вообще не поехала!
И да, еще в договоре есть пункт про возможность в одностороннем порядке замены отеля - это законный пункт?
14.10.2018, 21:10
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
910
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
638
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с бронированием - отель в Турции не соответствует заявленной звездности - можно ли требовать возврат денег?
Проблемы с бронированием тура - неправильный отель и плохое обслуживание. Кто ответственен и как получить возмещение?
Претензия на замену отеля в Турции перед вылетом - ситуация и план действий
Недостаточная информация об отеле и несоответствие категории - куда направить претензию и на какие законы ссылаться?
Проблема с туроператором CORAL TRAVEL - незаконное изменение отеля и требование доплаты
Изменение города прилета - Нужно ли требовать замену отеля на более близкое расположение?
Соседский участок уменьшил ширину дороги на 3 метра. Как вернуть законную ширину и разрешить проблему?
Несоответствие отеля ожиданиям - как преодолеть данную ситуацию и защитить свои права?
Проблемы с обратным вылетом и неудачное пребывание в отелях - претензия к туроператору
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут