У моей мамы есть микрозаймы, она платит немножко, но всё равно звонят коллекторы и угрожают. Что делать?

Здравствуйте, Чаяна!

В силу п. 2 ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, об отказе от взаимодействия.

Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.

Необходимо иметь ввиду, что Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным. (ч. 6 ст. 8 ФЗ N 230-ФЗ).

Можете подать жалобу на действия коллекторов в следующие органы:

- в ФССП (судебным приставам).

- в НАПКА (некоммерческая организация, созданную крупнейшими коллекторскими агентствами).

- в полицию

- в Центробанк.

- в Роскомнадзор.

- Финансовому омбудсмену.

- в прокуратуру.

Кроме того, согласно ст. 213.4 Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 01.07.2018) "О несостоятельности (банкротстве)" Гражданин обязан обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании его банкротом в случае, если удовлетворение требований одного кредитора или нескольких кредиторов приводит к невозможности исполнения гражданином денежных обязательств и (или) обязанности по уплате обязательных платежей в полном объеме перед другими кредиторами и размер таких обязательств и обязанности в совокупности составляет не менее чем пятьсот тысяч рублей, не позднее тридцати рабочих дней со дня, когда он узнал или должен был узнать об этом.