Муж столкнулся с мошенничеством при попытке получить кредит в Регион инвест банке

Мужу украли деньги с неактивированной платиновой карты банка Тиньков - как действовать?

У моего мужа есть платиновая карта банка Тиньков, она еще не активированна, ни одной операции по этой карте муж не производил. С этой карты были сняты деньги. В течении часа муж обратился в отдел безапасности банка по телефону указанному на карте. Оператор заблакировал карту и как нам было сообщенно подал заявку на разбирательство по мошенническим дйствиям совершенным по этой карте и сказал ждать результата рассмотрения. Что нам делать, может не теряя времени подать заявление в органы?

Читать ответы (1)

Проблема с дебетовой картой Сбербанка - снятие денег без согласия, отрицательный баланс. Как решить?

У меня с дебетовой карты Сбербанка была проведена операция оплаты услуг через интернет. На карте средств не было, и на мобильный банк пришел отказ операции, но деньги были сняты, и баланс стал отрицательным. Данную операцию я проводить не хотела, в банке никто не хочет этим заниматься. Как поступить?

Читать ответы (2)

Проблемы с обслуживанием кредитной карты в банке Русский стандарт - что делать?

В банке Русский стандарт была открыта кредитная карта сроком 2013 по 2018 год. Лимит по карте был 100 000. В декабре 2014 хотела снять наличные, но карту в связи с кризисом обнулили. Мной была проведена операция на пополнении карты в 50, хотела посмотреть активна она или нет. Плюс на карте было 100 рублей за открытие. В итоге на мои 150 рублей пришел счет 1600 за обслуживание карты. Написала заявление в банк, но до сих пор почти уже 3 месяца заявление не рассмотрено. Начали звонить из банка и требовать деньги. И сказали, что никто мое заявление рассматривать не собирается. Что делать дальше? Офис где открывала карту и писала заявление закрыли. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Невозможность перевода денег через банкомат ВТБ-24 - За что заплатить 325 рублей и как решить проблему с долгом?

В банке ВТБ-24 была оформлена дебетовая карта. По непонятным причинам на нее было невозможно перевести деньги с карты ВТБ-24 другого региона через банкомат ВТБ. И карта временно была забыла. Через три месяца был представлен долг в размере 325 рублей за обслуживание. Данный был погашен. Было решено закрыть карту и счет в данном банке. По обращению в банк, карта была закрыта и разрезана сотрудником банка, и как сказала сотрудница банка все услуги и пакеты отключены. Но через 3 месяца был представлен долг в размере 325 рублей еще раз. Как выяснилось, что пакет подключенных услуг не был отключен сотрудником банка. И там в принципе не было указано что у меня вообще больше нет карты. Как поступить в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?

В МТС банке при покупке телефона была открыта кредитная карта. Кредит был полностью выплачен с положительной суммой на счету. Решил закрыть договор (счет и карту). При обращении в банк сказали что на закрытие карты требуется 15 дней. При этом операции по карте и счету проводить нельзя. Так как карта в этом случае будет считаться активной. Ровно через 15 дней приходит смс от приставов что мой счет в МТС Банке арестован. При этом списана положительная часть которую я переплатил. На счете карты в личном кабинете отражается сумма долга которую я так понимаю банк не имеет права списать с кредитного счета. Плюс сам банк добавили сумму в 900 рублей за годовое обслуживание карты. Эти деньги должны были списать еще месяц назад автоматически со счета.

Читать ответы (1)

Проблема с картой - почему меня обвиняют в задолженности после закрытия договора?

4 года назад я был клиентом Вашего банка. В пользовании у меня была кредитная карта на 50000 рублей, с беспроцентным гашением в течение 50 дней. Ежемесячно я пополнял баланс карты, в случае безналичного расчета. Просрочек не было, наличность с карты не снималась, обслуживание карты было бесплатным. По минованию надобности, я решил карту закрыть. По телефону мне сказали, что закрытие договора возможно в офисе банка. В банке я погасил остаток по карте (незначительную сумму), мне выдали кассовый ордер, и я сдал карту специалисту. Прошло около 3 лет, в мае этого года стали поступать смс о задолженности по карте. После звонка 8 8000... оператор сообщил, что надо прибыть в банк для разбирательств. Зачем этот нервоз и трата времени, МОЕГО времени?

Читать ответы (1)

Проблема с пополнением карты - деньги зависли на счету с истекшим сроком действия. Как вернуть деньги?

Имею две карты Банка связной. На одной из них закончился срок действия. Карта выгодных покупок. Мне было необходимо пополнить счет карты (и я перепутал карты), пришел в Связной банк, воспользовался банкоматом внутри банка, банкомат попросил поднести штрих-код карты и внести сумму. Банкомат не запретил мне пополнить баланс по карте с истекшим сроком. Деньги зависли на карте, счет карта в банке не имеет, поэтому говорят что деньги технически снять, перевести, обналичить и т.д. нельзя. Получается что деньги мои они себе в кассу положили, а мне к ним доступ закрыли. Как мне вернуть деньги? Чек с банкомата есть, карта целая. У банка регламента по решению этого вопроса нет. Говорят первый случай (общался с 10 ю консультантами банка). Своей вины не признают.

Читать ответы (1)

Как получить компенсацию после кражи денег с банковской карты в Филадельфии?

С моей банковской карты неизвестные люди сняли деньги наличными в долларах-100 долларов в банкомате, который находится в Филадельфии. Финансы были на ней в рублях. Затем ещё больше хотели снять суммы на 500 и 200 долларов, но т.к. этих денег не было на карте, им удалось снять только 100. Об этих операциях мне на телефон пришли смс. На следующий день я написала заявление в банк о том, что мною этих операций не проводилось. Карта всегда была при мне и пароль только я знаю, да и физически я не могла находиться в другой стране. Банк обещал разобраться и вернуть деньги. Эта карта привязана к выплате кредита в этом же банке (но она не кредитная), с неё списываются ежемесячно деньги на его погашение. Страховка по кредиту была только от потери работы и здоровья. Вообще полагается какая-либо компенсация из-за кражи денег, ведь банки как-то должны защищать свои карты от таких краж? А другую карту из сбербанка просто заблокировали, т.к. с неё тоже какая-то была подозрительная активность. Вообще связаны ли эти все действия с картами с нынешним ажиотажом в связи с кризисом?

Читать ответы (3)

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Почему счет мужа все еще арестован, если долги закрыты? Как решить эту ситуацию?

В 2006 году муж брал кредит в банке. Перестал его платить. В результате был наложен арест на карту, на которую поступала з/плата (денег на ней не было, т.к. карта была сделана, но с банка не забрали). В прошлом году я оплатила все его долги. На днях муж подал заявку в банк на выпуск карты для перечисления з/п с организации, где работает. В банке ему просто заменили карту, которая была выпущена еще на старой работе и получается номер счета остался тот же, что и был. Вчера муж пошел получать карту, но в банке ему сказали, что счет арестован и деньги он снять не сможет. Подскажите, как такое может быть, если все долги закрыты? И как нам быть, куда обратиться?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Муж столкнулся с мошенничеством при попытке получить кредит в Регион инвест банке - как защитить свои деньги?