Затопили соседи сверху как быть куда обращаться, хочу ремонт за их счет, отклеились обои.

Вам необходимо вызвать сотрудников УК для составления акта затопления. На основании этого акта вы обращаетесь к виновнику затопления с требованием возместить ущерб. В случае отказа от добровольного исполнения претензии обращайтесь в суд.

Необходимо вызвать сотрудников управляющей компании для производства осмотра и составления акта, в котором в обязательном порядке отражаются не только повреждения, нанесенные затоплением, но и причины его возникновения.

Сам акт может быть составлен и самостоятельно, в случае отказа управляющей компании направить по вызову своих сотрудников. В этом случае необходимо пригласить двоих соседей в качестве понятых. Их подписи обязательны в акте. Составляется он в трех экземплярах, один из которых остается у пострадавшего, второй вручается виновнику, ну а третий направляется в УК.

Чтобы найти образец (бланк) акта вбивайте в поисковик: "акт о последствиях залива жилого/нежилого помещения образец"

Если есть возможность, то пострадавший должен сделать фотоснимки, они помогут при разбирательстве в суде, если до этого дойдет дело.

Алгоритм действий:

1.Для начала комиссией устанавливается виновник случившегося – это могут быть соседи сверху или управляющая компания;

2. Далее все фиксируется в акте. (Нужно проследить, чтобы все в нем было указано верно

3. После решается вопрос о том, в каком порядке будет производиться возмещение ущерба – это может быть мировое соглашение с виновником, судебный порядок или обращение в страховую компанию в случае наличия полиса;

4.Если виновный отказывается возместить ущерб, а страховки нет, следует озаботиться сбором всех необходимых документов для обращения в суд.