Меня обматерила продавец, свидетель только моя сестра и другой продавец, но та не подтвердит.

Здравствуйте!

Во-первых, Вы можете написать в книгу жалоб и предложений о произошедшей ситуации и попросить принять соответствующие меры.

Во-вторых, обратиться к администрации магазина изложив им произошедшую ситуацию.

В третьих, смотрим ст. 5.61 КоАП РФ

Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч.

С соответствующим заявлением можно обратиться в Прокуратуру.

Всего доброго!