Имею ли я не выкупить заказ отправленный по почте.
опубликован 24.10.2018, 08:24
В данном случае можете отказаться от получения товара. Но с Вас могут потребовать оплатить почтовые расходы.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
""Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
""1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
""4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
""В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Согласно части 4 статьи 26.1. Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом (что имело место в Вашем случае) в любой момент до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества только в том случае, если товар имеет индивидуально-определенные свойства, например, был изготовлен специально для Вас и не может быть использован другими потребителями.
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как отказаться от заказа и избежать взысканий - опыт и советы
Проблемы с заказом в интернет-магазине - случайная покупка, изменение суммы и нежелание получить посылку
Проблемы с отменой заказа в интернет-магазине - имею ли я право отказаться от покупки?
Могут ли почтовые службы передавать данные клиентов в федеральную службу судебных приставов из-за невыкупленных посылок?
Проблемы с заказом Slim Jeggings - отказ от покупки и отсутствие обратной связи
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Отказ от заказа и последствия невыкупа - что произойдет, если откажусь от магнитного корректора осанки за 12510 тенге
После заказа в интернет-магазине возникли проблемы - отрицательный отзыв на номер телефона
Как отказаться от заказа и избежать юридических последствий - опыт покупателя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут