Ростелеком требует денег с того кто не проживает по адресу.
199₽ VIP
В настоящее время по адресу, по которому. Не проживает человек, заключивший договор с ростелеком приходят счета на оплату услуг связи. По факту. Услугами связи от данного оператора никто не пользуется. Раньше по адресу была коммуналка. Комнаты. И общую, площадь которой впоследствии. Выкупили. Проживающие там теперь уже единственные собственники жилья. Недавно от ростелеком пришла претензия. По задолженности. В районе 3000 р за услуги связи в том числе: с угрозой. Передать. Полномочия по взысканию долгов на коллекторские агентства. . а также продолжают приходить счета за услуги связи, которыми, повторюсь, на данный момент никто не пользуется уже много месяцев. Подскажите как можно урегулировать данный момент и можно ли вернуть деньги уплаченные ранее по невнимательности после оформления квартиры в собственность. По счетам приходившим на другого человека?
Надо написать письмо о том, что те кто там проживает не обязаны платить, т.к. не заключали договор (ст. 307, 779 ГК РФ)
Ранее уплаченные деньги попросить вернуть на основании ст. 1102 ГК РФ.
Указать предъявляющим претензии на возможность их предъявления к стороне договора, т.е. к лицу, принявшему на себя по этому договору обязательства.
Спросить
Сначала уточните у ростелекома на чью фио составлен договор на услуги.
Ст.779 ГК РФ.
если именно этот гражданин на кого оформлен договор не проживает в квартире, вам переживать не за что. задача ростелекома найти этого человека и предьявить требования к нему, а не к жилью, в котором он когда то проживал. Поэтому не беспокойтесь и не реагируйте ни на претензию ни на требования.
Спросить
Новые собственники не несут обязательств по оплате, так как они не заключали договор на предоставлении этих услуг ст 779 ГК РФ Если же будут угрожать коллекторы то следует обращаться в полицию ст 141 УПКРФЧто касается уплаченных денег то их можно вернуть на основании ст 1102 ГК РФ_так как они являются неосновательным обогащениемРостелекома.
Спросить
Здравствуйте, направьте в Ростелеком уведомление, что собственник жилого помещения сменился и никаких договорных отношений с ПАО Ростелеком, предусмотренных ст. 779 ГК РФ не имеет. Претензии по долговым обязательствам пусть направляют стороне договора (прежнему собственнику). Можете одновременно потребовать возврат ошибочно перечисленных денежных средств. Однако, деньги они Вам вряд ли вернут, можете, конечно требовать возврат в судебном порядке, если сумма того стоит.
Спросить
Добры день! Вам нужно руководствоваться ст. 307, 779, 1102 ГК РФ. В данном случае, вам нужно написать заявление в адрес Ростелекома, изложить все обстоятельства дела, приложить все документы. Далее обязательно надо подавать исковое заявление в суд, тоже прикладывать все документы и требовать компенсации и возврата излишне уплаченных денег. Будьте решительны и настойчивы и все получится. Закон в этой ситуации на вашей стороне.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта,
новые собственники не обязаны платить, счета будут приходить на предыдущего собственника пока не будет расторгнут договор на оказание услуг связи. Ростелеком может подать в суд с требованием взыскать задолженность и расторгнуть договор.
Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 03.08.2018) "О связи"
Статья 44. Оказание услуг связи
1. На территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
Оператор связи или уполномоченное им лицо для заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи должны использовать:
помещения, части помещений, находящиеся в собственности, хозяйственном ведении, оперативном управлении или аренде;
оборудованные торговые места в стационарных торговых объектах и в зонах, предназначенных для осуществления торговой деятельности и расположенных в других стационарных объектах, или торговые объекты, имеющие торговые залы, рассчитанные на одно или несколько рабочих мест.
Заключение договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в нестационарных торговых объектах запрещается, за исключением случаев заключения оператором связи или уполномоченным им лицом договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в транспортных средствах, которые специально оборудованы для обслуживания абонентов и требования к которым устанавливаются федеральным органом исполнительной власти в области связи, либо договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.
(в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 245-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Услуги подвижной радиотелефонной связи предоставляются абоненту - физическому лицу или абоненту - юридическому лицу либо индивидуальному предпринимателю и пользователю услугами связи такого абонента, достоверные сведения о которых предоставлены оператору связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом. Абонент - юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель обязаны предоставить оператору связи сведения о пользователях услугами связи в соответствии с правилами оказания услуг связи. Требования настоящего абзаца не распространяются на договоры об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключаемые в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд и законодательством Российской Федерации о закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц.
(абзац введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 245-ФЗ)
Правилами оказания услуг связи могут устанавливаться случаи, при которых не требуется предоставление оператору связи сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя.
(абзац введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 245-ФЗ)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 02.11.2013 N 304-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.
Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.
(в ред. Федерального закона от 05.05.2014 N 97-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. В случае нарушения пользователем услугами связи требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.
(в ред. Федерального закона от 26.07.2006 N 132-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В случае неустранения такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения пользователем услугами связи от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.
(в ред. Федерального закона от 26.07.2006 N 132-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи.
Размер платы абонента за использование сохраненного абонентского номера, устанавливаемый оператором подвижной радиотелефонной связи при заключении нового договора об оказании услуг связи, не может превышать сто рублей.
(п. 4 введен Федеральным законом от 25.12.2012 N 253-ФЗ)
5. В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете. При отсутствии указанного обращения оплата данных услуг связи осуществляется в порядке, установленном абзацем третьим настоящего пункта.
Оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг.
До получения согласия абонента об оказании иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг, оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплату таких услуг.
Расчеты за оказанные абоненту услуги осуществляются оператором связи.
(п. 5 введен Федеральным законом от 23.07.2013 N 229-ФЗ)
6. Лицо, действующее от имени оператора связи, при заключении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи обязано внести в него достоверные сведения об абоненте, перечень которых установлен правилами оказания услуг связи, и направить один экземпляр подписанного договора оператору связи в течение десяти дней после его заключения, если меньший срок не предусмотрен указанным договором.
Оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте и сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя, в том числе представленных лицом, действующим от имени оператора связи, в соответствии с настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.
Проверка достоверности сведений об абоненте - физическом лице, сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя осуществляется путем установления фамилии, имени, отчества (при наличии), даты рождения, а также других данных документа, удостоверяющего личность абонента или пользователей услугами связи, подтверждаемых одним из следующих способов:
предоставление документа, удостоверяющего личность;
использование федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме";
использование усиленной квалифицированной электронной подписи;
использование единого портала государственных и муниципальных услуг;
использование информационных систем государственных органов при наличии подключения оператора связи к этим системам через единую систему межведомственного электронного взаимодействия.
В случае неподтверждения достоверности сведений об абоненте, сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя, представленных лицом, действующим от имени оператора связи, оператор связи приостанавливает оказание услуг связи в порядке, установленном правилами оказания услуг связи.
В случае ликвидации абонента - юридического лица или прекращения физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя абонентские номера, выделенные таким абонентам по договорам об оказании услуг связи, могут быть переоформлены на фактического пользователя услугами связи путем заключения договора об оказании услуг связи с этим пользователем в порядке, установленном правилами оказания услуг связи.
Оператор связи предоставляет абоненту с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" сведения о заключенных им с абонентом договорах об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
(п. 6 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 245-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
7. Заключение юридическими и физическими лицами, не являющимися операторами связи, договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи и осуществление расчетов за данные услуги с абонентами допускаются при наличии в письменной форме документа, подтверждающего полномочия указанных юридических и физических лиц действовать от имени оператора связи.
Спросить
Купили несколько месяцев назад жилье. Один собственник. Никто там не прописан и не проживает. Но приходит квитанция на оплату услуги по обращению ТКО (отходы) на одного человека. Хотя мы платим за эту услугу по другому адресу за всех кто там прописан и проживает. Обязаны ли мы платить за услугу, если ей не пользуемся?
Как разделить счета на оплату коммунальных услуг? Коммунальная квартира. Три комнаты. Приходит два счёта. Один на одну комнату и другой на две оставшиеся. При этом у последних двух комнат разные собственники. Собственник одной из этих комнат умер и на данный момент никто ещё не вступил в наследство. Что делать со счетами?
Год назад откликнулся на просьбу человека и оформил кредит, деньги передал тому самому человеку. В течении года этот человек погашал ежемесячно кредит. Месяц назад платёж не был погашен и человек стал избегать и прятаться при попытках поиска.
Из доказательств займа есть подтверждающая переписка в ВК и ватсап., в которой данный человек подтверждает свою задолженность передо мной и необходимость погашения кредита.
При оформлении кредита, для связи со мной, были указаны номера телефонов близких друзей данного человека, которым известно, что кредит был оформлен на меня для данного человека.
Так же был казан домашний адрес этих друзей и сотрудниками банка был осуществлён звонок, в котором они всё подтвердили.
Данный человек несколько раз выходил на связь и обещал погасить платежи. Но не погашал.
Как можно взыскать долг с этого человека?
Помог в своё время, откликнулся на просьбу, а теперь должник прячется.
И можно ли обратиться в коллекторское агенство, для взыскания долга?
О должнике известен адрес прописки, адрес фактического временного проживания несколько месяцев назад. Так же место работы, если не изменилось.
Пользуюсь услугами интернет от компании Ростелеком. На днях пришло извещение от колекторского агенства, в котором говорится, что я якобы должен 680 руб. за услуги от Ростелеком и предлагается извещение, чтоб оплатить эти услуги (какие непонятно) (Кстати в письме, которое пришло от колекторского агенства моя фамилия указана неверно). Как я выяснил позже, придя в компанию Ростелеком, мой отчим, проживающий по этому же адресу пользовался их услугой (телевиденье), но от нее отказался и расторгнул договор, при этом там была задолженность которую он погасил (380 руб). Но письмо приходит на мое имя с неправильно указанной моей фамилией. Можно ли засудить Ростелеком за необоснованную претензию такого типа?
По моему адресу 01.08.2014 пришло письмо коллекторского агентства. Суть следующая: по моему адресу Ростелекомом предоставлялись услуги местной связи (стационарный телефон), абонентом являлся мой отец, умерший 28.05.2007, договор в свое время так никто и не переделал. В феврале 2012 года было написано заявление о расторжении договора услуг связи, имеющаяся на тот момент задолженость была погашена в феврале. Однако в письме коллекторское агентство сообщает, что у отца остался долг за февраль, который они требуют погасить в ближайщее время, и что ростелеком продал им папин долг (в письме приложена копия (незаверенная) договора об уступке прав требования). За период с февраля 2012 по сегодняшний день ростелеком не выставлял никаких долгов. Должна ли я платить данному агентству?
Квартиру продали, дом аварийный никто в нем не живет, а договор оказания услуг связи не расторгли. Получили судебный приказ о взыскании задолженности за услуги связи с периода когда уже не являемся собственниками квартиры в которой установлен данный номер телефона. Претензии, уведомления не получали, Квартиру продали в 2014 году, задолженность считают по настоящее время. Подскажите как быть в такой ситуации.
У меня возник вопрос по поводу оплаты коммунальных услуг.
Я являюсь собственницей однокомнатной квартиры, но в ней не прописана, проживаю в квартире моей матери. Больше никакого жилья в моей собственности нет.
Каждый месяц мне приходит счет на оплату коммунальных услуг в 2 раза превышающий счет за аналогичную квартиру в нашем доме. В расчетном центре мне сказали, что в связи с тем, что я не прописана в данной квартире, то мне начисляют 100-процентную плату за коммуналку.
Получается так, что я плачу по месту прописки за фактическое пользование коммунальными услугами да еще немыслимую сумму за коммунальные услуги, которыми не пользуюсь в квартире, в которой никто не проживает.
Не могли бы Вы прояснить порядок оплаты коммунальных услуг для собственников квартир, в которых они не прописаны, с учетом, что это единственное жилье, находящееся в собственности?
Недавно расторгнул договор на оказание услуг связи (ТВ+интернет) с Ростелеком, оплатив всю задолженность за предоставленные на момент расторжениия договора услуги связи. При сдаче арендуемого (за символическую плату) оборудования (тв приставка, роутер) сотрудник Ростелеком указала, что так как я пользовался услугами менее 1 года, то обязан уплатить дополнительно за аренду оборудования по другому тарифу, в разы превышающему обычную ежемесячную стоимость, оплачиваемую в процессе пользования их услугами. Этот пункт был указан в договоре на оказание услуг. Законно ли это требование или это принуждение к заключению/продолжению договора? Уже начались звонки от коллекторских агентств "партнеров" Ростелеком.
Ситуация такая: в марте 2014 г. мы купили квартиру (вторичка), 15 июля 2014 г. получили требование о погашении задолженности за услуги телефонной связи и интернет (Ростелеком), 3,5 тыс. руб (за 2011 г.). Требование пришло на человека (человек Г), который проживал в квартире до 2010 г. (возможно, мог выбыть ранее). В 2010 г. купил квартиру человек А у человека Б и В (доли). Новый собственник не пользовался услугами телефонии. И вот у собственника (Человека А) мы и приобрели квартиру. Вопрос такой, кто должен погасить задолженность перед телефонной компанией? Долг весит на квартире или на человеке, который заключал договор? Заранее благодарю за ответ.
В квитанции на оплату коммунальных услуг появилась услуга Антенна и пришло соответствующее начисление. При обращении в Управляющую компанию, которая занимается обслуживанием и содержанием нашего дома выяснилось следующее - в доме существует кабельное телевидение, оно подключено всем лицевым счетам автоматически, как только сеть начала работать, всем лицевым счетам, кто не отключал телевидение в индивидуальном порядке, был включен данный платеж. Но правомерно ли подключение данной услуги потребителю, если непосредственно сам жилец, собственник помещения - квартиры не подписывал договор об оказании услуг кабельного телевидения с поставщиком данной услуги, исполнителем - провайдером?
И вправе ли жилец, собственник требовать произвести перерасчет, вернуть уплаченные деньги за фатически не оказанную услугу, так как провод в мою квартиру никто не подводил, провод находится просто в МОПе над моей квартирой. Спасибо.
