Проблемы с кредитной картой - несовпадение графика платежей и номера счета в договоре и приложении банка. Каковы мои права и возможные меры против банка?
Вопрос №14746795
из г. Омск
опубликован 24.10.2018, 22:06
опубликован 24.10.2018, 22:06
Банк выдал мне кредит, выдав карту на которую нужно закидывать деньги, чтобы оплачивать кредит. При попытке внести средства, приложение показало ошибку.
Я обратился на горячую линию. Они сказали, что решить проблему можно только в отделении банка. Выяснилось также, что не совпадает график платежей в договоре и в приложении, не совпадает номер счёта в договоре и в приложении.
Насколько правомерно их "идите в отделение банка"? Как можно их за это наказать?
Из-за их технической ошибки мне придется потратить рабочее время, а это финансовые потери.
Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Вам в любом случае идти в то отделение банка, в котором получали кредит, разбиратся с сотрудниками банка+руководителем, написать жалобу на официальном сайте банка.
24.10.2018, 22:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправильное составление приложения к договору - вопросы юридической обоснованности и законодательной поддержки
Различия в графике платежей - что делать, если сумма в приложении банка отличается от бумажной версии?
Возник спор с банком по ипотечному кредиту - что имеет большую юридическую силу - договор или приложение к нему?
Проблема с ошибкой даты в дипломе и приложении - вуз требует изменить дату в приложении, но что будет с дипломом?
Банк списывает суммы не по графику платежей - возможности обращения в суд и право банка исправлять ошибки.
Претензия на аннулирование неправомерно оформленных услуг и платного страхования от Банка Русский Стандарт
Банк выдал кредит на 5 лет вместо обговоренных 3 лет - можно ли изменить?
Проблема с темой в приложении к диплому - как получить настоящее приложение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут