Проблемы с возвратом газового счетчика - разбитая пломба и отказ покупателю

Вопрос №14752607 из г. Ульяновск
опубликован 26.10.2018, 10:26

В нашем магазине купили газовый счетчик, но его вернули якобы не подошла марка. Но мы открыли упаковку и обнаружили сорванную пломбу. Деньги вернуть мы отказались. Покупатель угрожает что пойдет к прокурору. Как нам быть? Мы вправе не возвращать денежные средства?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте, имеете право в таком случае, отказать в возврате. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

26.10.2018, 10:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Лукьянов Александр Владимирович

Юрист из города Мценск

4.9 250 отзывов

Здравствуйте!

Вы вправе не возвращать денежные средства потребителю, если Вами был продан товар надлежащего качества!

Правила возврата товаров, в частности газовых счетчиков, регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”, а также утвержденным Постановлением Правительства РФ №55 от 1998 года.

Газовый счетчик, квалифицирующееся как “бытовое газовое оборудование”, входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, цвета, габарита или комплектации в течение первых четырнадцати дней с момента покупки.

Данный перечень товаров представлен в утвержденном Постановлении Правительства РФ №55 от 1998 года.

Таким образом, если Вы продали газовый счетчик надлежащего качества потребителю, то вернуть он его не имеет права. Вернуть его он сможет только в том случае, если докажет, что имеются дефекты, в которых он не виноват.

Всего хорошего!

26.10.2018, 10:48

Спросить юриста

Похожие темы:
Газовые счетчики
Сорванная пломба
Прокурор вправе

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом газового счетчика - разбитая пломба и отказ покупателю

Похожие вопросы