Работаю консультантом в сотовой связи. Произошла такая ситуация, отправляли телефоны в другой город, упаковку совершали на камерах, нам говорили ещё снимать на телефон, но по ошибке Камера была не включена. По факту когда им пришёл товар они сказали что нет дорогого телефона. Мы запросили видео из службы безопасности чтоб нам предоставили как мы все ложили (5 телефон) на что был ответ, что камеры записывают всего 2 дня. Можно ли это оспорить в суде?

Да вам придётся решать этот вопрос в судебном порядке.

Спор о записях службы безопасности при потере дорого телефона в междугородней доставке

Как вернуть деньги за телефон с бракованной камерой и дефектом после ремонта?

Купил телефон на нем оказалась бракованная камера и кагда меняешь камеры щелчок. Сдал телефон в ремонт вернули с дефектом. У телефона теперь форма пропеллером. И остался щелчок когда камеру меняешь. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблемы с новым телефоном Самсунг - камера сломалась через месяц, затем кнопка возврата перестала работать - возможна замена?

В начале февраля приобрел телефон Самсунг, не проработав месяц на телефоне перестала работать камера. Я отдал телефон в сервисный центр. После ремонта камеры мне телефон вернули. Не проработав одного дня перестала работать кнопка возврата. Могу ли я потребовать замены телефона в магазине.

Читать ответы (2)

Проблемы с камерой и формой телефона после ремонта - возможен ли возврат денег?

Купил телефон на нем оказалась бракованная камера и когда меняешь камеры щелчок. Сдал телефон в ремонт, вернули с дефектом. У телефона теперь форма пропеллером. И остался щелчок когда камеру меняешь. В договоре написано что после 15 дней с момента покупки - ТОЛЬКО РЕМОНТ. Можно ли как то вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Сдал телефон на ремонт был как новый при возвращении была повреждена камера и не было крышки телефона что можно делать.

Сдал телефон на ремонт был как новый при возвращении была повреждена камера и не было крышки телефона что можно делать.

Читать ответы (1)

Ошибка консультанта - купила сотовый телефон в магазине Мегафон, ожидая камеру на 5 МП, а оказалось только 2 МП

Вчера в магазине мегафон приобрела сотовый телефон, так как в паспорте не нашла на сколько камера в телефоне, поинтересовалась у консультанта. Та меня уверила что камера на 5 МП, телефон купила в подарок, дома еще раз решила посмотреть, оказывается у данного телефона камера всего на 2 МП, а камера на 5 МП сыграла решающую роль покупки, как теперь мне быть, такой подарок уже явно не понравится.

Читать ответы (1)

«Проблемы с гарантией - ремонт телефона выявил несоответствия заявленным неисправностям»

Сдали телефон на ремонт по гарантии. Были заявлены следующие не достатки: Мерцает экран. Не ловит wi-fi Иногда перестаёт заражаться. Отправили в сервисный центр. Оттуда пришёл телефон. Сказали что сняли с гарантии потому что было вскрытие телефона и оборвали шлейф на фронтальной камере. Но когда сдавали телефон Камера работала и телефон точно не вскрывали. Что нам теперь делать?

Читать ответы (1)

В магазине произвести обмен отказались, мотивируя тем, что в телефоне камера действительно 1,3 Мрх.

Я приобрел мобильный телефон. При покупке меня заверили, что фотокамера в телефоне с разрешением 1,3 Мрх. В паспорте телефона разрешение не указано. Через пару дней на сайте производителя телефона выяснил, что камера 0,3 Мрх. Могу ли я надеяться на обмен телефона на другую модель, с нужным мне разрешением камеры, ссылаясь на ст.12 кодекса о защите прав потребителей? В магазине произвести обмен отказались, мотивируя тем, что в телефоне камера действительно 1,3 Мрх. С ув. Александр.

Читать ответы (1)

Возникла неприятная ситуация - парню, отдыхавшему со мной в кафе, возможно украли телефон. Как мне поступить?

Отдыхали с друзьями в кафе. У парня возможно украли телефон. Такая ситуация, сидели за столом все, телефоны были на столе. Все ушли танцевать, и он и одна девушка оставили телефоны свои. Я их забрала и пошла к ним танцевать, подойдя к ним отдала телефоны в руки, но парень не помнит т.к. Был пьян, но девушка должна помнить, была трезвая. Он говорит о том что написал заявление в полицию, и понесет к ним видео с камер из кафе. Возможно что на камерах будет видно, что телефоны находятся у меня в руках, но когда я подошла к ним, врядли камеры запечатлели это, потому что это происходило на танцполе. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - Сервисный центр требует дополнительную оплату за ремонт телефона

Как быть? Ситуация: Телефон на гарантии... перестал держать зарядку более 2%... Отнесли в сервисный центр. Там сказали, что причина поломки - коррозия, т.е. было залитие (в чем я сомневаюсь... обычно после такого телефон вообще не работает...), требуется замена материнской платы. Ремонт платный... Оплатила. В акте написано: ремонт телефона после залития. Через месяц мне звонят и говорят, что плату поменяли, но камера не работает. Я уточнила: потребуется ли дополнительная плата... На что был получен отрицательный ответ. Когда я пришла забирать телефон, оказалось, что я должна за замену камеры еще 900 руб. В актах про камеру ни слова... По телефону было сказано, что это бесплатно... Может они ее вообще сломали, когда плату меняли... Правомерно ли требование сервисного центра требование оплаты. Пока забирать не стала...

Читать ответы (1)

Претензии к качеству камеры - возможность обмена на другую модель в магазине связной

Добрый день, приобрела вчера сотовый телефон сяоми редми 4x в магазине связной, в ходе пользования телефоном выявила для себя недостаток-работа камеры. Это не брак, просто очень плохое качество фото, что противоречит техническим характеристикам заявленным производителем телефона. Так как основным условием для телефона являлась камера, этот факт очень разочаровывает. Могу ли я в течение 14 дней обменять телефон на другую модель с моей доплатой?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спор о записях службы безопасности при потере дорого телефона в междугородней доставке

Иркутск - онлайн услуги юристов