Как доказать вину соседей за затопление и как получить компенсацию за ущерб

Помогите пожалуйста советом. Произошла такая ситуация. Сделали в квартире ремонт, прожили с нм 1 неделю, делали с мужем ночами т,к, он работал до поздна и 2 выходных у него только было,, хотели закончить быстро до приезда детей которые находились в отпуске, поставили пластиковое окно но соседи сверху затопили, вода на кухне лилась сверху по пластику, окно сырое, вызвали мастера составили акт обследования, сантехники в своём акте пишут: при обследовании было установлено: обнаружена трещина площадки смывного бочка унитаза, течь стыка канализации диаметром 100 (наложен бандаж). На смывном бачок перекрыта подача холодной воды. А мастер сделал в своём заключении: в результате обследования выявлено: Кухня-потолок и стены оклеины обоями. По ширине кухни, на потолке и стене, видны следы протекания. Над окном, видны капли воды, обои мокрые (0,66 м 2). Пол покрыт линолеумом. На полу наблюдается небольшое скопление воды. Ванна-стены выложены керамической плиткой, потолок оклеен потолочной плиткой. С правой стороны на потолке и плитке в душевой кабине прослеживаются тёмные пятна (S-0,2 м 2), наблюдается отшелушение побелки. Туалет-стены выложены керамической плиткой, канализационный стояк закрыт облицовочной панелью, потолок обклеен потолочной плиткой. По стене, смежной с ванной комнатой, стекает вода, две плитки на потолке влажные. Соседка отказывается производить ремонт, говорит что не её вина, подскажите что делать дальше, в какой сумме я могу предоставить ущерб и какую сумму я могу указать материального ущерба? Я оплатила оценщика, взяла справку с ЖЗУ, по затопленю соседей сверху, я писала ранее подскажите что мне дальше делать она не хочет признавать свою вину, и кто оплатит мне эти все услуги? Вызвала оценщика оплатила, оценщик сделал вывод: На основании договора об оценки мной произведена оценка рыночной стоимости ущерба, причинённого в квартире, в результате протекания стояка. Как я писала ранее меня затопили сверху, было уже 3 процесса, выяснили что управляющая компания должна платить, но она не хочет мне оплачивать моральный вред спрашивает чем могу доказать, незнаю что ответить, подскажите что мне делать?