Проблемы с возвратом электронных билетов на концерт - что делать?
Вопрос №14770985
из г. Когалым
опубликован 31.10.2018, 10:11
опубликован 31.10.2018, 10:11
Были куплены электронные билеты на концерт, по семейным обстоятельствам пойти на концерт не получается. Позвонила представителям сайта, рассказала о проблеме. Мне обещали выслать бланк заявления на возврат, но предупредили, что удержат 50% стоимости билета. Концерт будет 28.10.18 г. Заявление на возврат я написала 12.10.18 г. В заявлении на возврат указала, что не согласна с суммой озвученным оператором процента возврата стоимости. Заявление отправила по эл. почте, пришел ответ «ваше заявление зарегистрировано». Через 4 дня на карту вернулись денежные средства в размере 50%. И все… тишина… Ни официального ответа, ни денег… В билете в правилах возврата написано: «Возврат стоимости билета осуществляется с удержанием расходов, понесенных организатором мероприятия на дату возврата билета» На сколько это правомерно обозначать процент, который ничем не подкреплен? А почему не 70% или 80%? ))) И самое главное, подскажите, как вести себя в такой ситуации и что делать дальше и на что можно ссылаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составляйте заявление самостоятельно. Укажите основания для возврата средств, последствия невозврата полной стоимости.
31.10.2018, 10:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
А какие могут быть последствия не возврата? Передача заявления в суд или Роспотребнадзор?
31.10.2018, 13:13
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.9
7 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
45
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Когалым
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка договора купли-продажи
1202
Экспертиза договоров
1029
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за билеты на перенесенное мероприятие в условиях пандемии?
Правомерность условий возврата денежных средств при отмене мероприятия после приобретения электронных билетов
Как заменить билет на концерт при переносах из-за ковидных времен?
Как вернуть деньги за билет на концерт, который был перенесен из-за пандемии?
Как получить возврат денег за билет на концерт до начала мероприятия?
Как получить возврат за электронные билеты при невозможности осуществить прогулку - политика компании и права потребителей.
Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет
Отмена авиарейса и проблемы с возвратом денежных средств через kupibilet.ru
Возможно ли вернуть деньги за повторно купленные билеты, если первые билеты не подлежат обмену и возврату?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут