Как защитить себя от невыплаты за выполненную работу и оправдать свои действия в непредвиденной ситуации с заказчиком

Здравствуйте.

Нужно анализировать вашу переписку с заказчиком по электронной почте.

Исходя из нее уже разрабатывать план действий и правовую позицию.

Никакой статистики представлять заказчику не нужно.

Более того, я советовал бы заблокировать работу до оплаты.

Здравствуйте.

1. Уточните, пожалуйста, может ли это быть основанием для невыплаты за нашу работу?

Никаких фактически договоров составленно не было, есть только письма на почте, так сказать, устная форма договора.

4. Как выбить деньги, и что вообще делать?

5. Как общаться с этими людьми?

Вам необходимо добиться от заказчика документа, подтверждающего факт заказа. Таким документом может быть, например, тех.задание. Попросите их прислать подписанное директором компании (проверьте через сайт ЕГРЮЛ, что это точно директор) тех.задание на Ваш адрес эл.почты или (лучше) скажите, что подъедите и заберете (если это территориально возможно). Разработайте такое тех. задание и направьте им для заполнения бланк. В тех. задании обязательно должно быть указано кто заказчик и исполнитель, стоимость вашей работы, срок исполнения, описание самого заказа, дата и подписи сторон. Скажите, что статистику им направите после предоставления конкретного тех. задания. Можете также им обозначить, что сделаете им антирекламу в том же инстаграмме, в случае несвоевременной оплаты и т.п.

2. Имеем ли мы права не отправлять статистику вообще, т.к. в начале сотрудничества об этом не было ни слова?

3. Имею ли я права не отвечать на эти сообщения, игнорировать их, или перенаправлять этого человека моему рекламному агенту?

Убедитесь, что статистику у Вас запрашивает именно представитель заказчика, с кем изначально договаривались, а не третье лицо какое-то. И да, конечно, Вы имеете право не предоставлять статистику.