Диабетик в опасности - как бороться с отказом врачей выдавать инсулин в Саратове?

Вопрос №14789111 из г. Саратов
опубликован 05.11.2018, 05:10
Хочу спросить помощи и совета в сложившийся ситуации. Я болею диабетом с 13 лет, аллергик, уже 4 месяца покупаю, а не получаю инсулин. Началось все с того, что перевели на инсулин туджео, аналог лантуса. Только этот аналог мне не подошел, сахар стал от 16 до 37,плохое самочувствие, аллергия, опухли лимфы. Я попросила заменить сказали не могут это тоже самое. Написала заявление вместе с подругой в здравоохранение нашего города. Через неделю мне позвонила эндокринолог и начала орать, с угрозами, чуть ли не матом что мы творим чтобы я быстро подошла к глав врачу и к ней. Я на этот момент сильно болела, на что она проигнорировала и так же орала. Мне стало плохо. А подруга в этот день пошла за инсулином. Врач ей сделала жуткий скандал, кричала, повела к главврачу и заставила писать заявление что она не писала и ей все выдают и претензий не имеет. На вечер ей стало плохо и она попала в больницу. Я побоялась и до сих пор не хожу и не получаю инсулин. Звонила в здравоохранение, они мне отказали с переводом в другую поликлинику, сказали как хотите миритесь с врачем. И инсулин отказались менять. Куда я могу пожаловаться на сложившуюся ситуацию и этот беспредел. И есть ли на враче ответственность за пациента что он уже 4 месяца не прходит. К ней точно не пойду, не хоу последовать вбольницу за подругой. Заранее огромное спасибо за ответы. Очень нужна помочь. Нет средств больше покупать, а инсулин кончается. Город Саратов.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Обязательным условием для смены лечащего врача является письменное заявление, адресованное руководителю медучреждения или филиала клиники. В документе необходимо объяснить, почему пациент отказывается от услуг ранее выбранного специалиста. Нормативными актами не устанавливаются конкретные причины, поэтому заявитель вправе ограничиться любыми формулировками: неудобный график работы, конфликт, недостаточная компетентность и др. Через 3 рабочих дня (не позже) пациенту должны предоставить информацию о других специалистах клиники с указанием их графика приема. С учетом этих данных гражданин может определиться с доктором, у которого будет наблюдаться в дальнейшем. Стоит помнить, что по вызову на дом приходить будет участковый терапевт (педиатр), поскольку принцип территориального обслуживания на дому остается.

Для жалоб в вышестоящие инстанции необходим письменный отказ руководителя в замене врача. Для этого нужно написать заявление с просьбой сменить специалиста в 2-х экземплярах, которые завизировать в регистратуре клиники. На документах должны указать дату подачи, входящий номер и визу «для рассмотрения руководством». В течение 3-х рабочих дней пациенту придет письменный ответ от администрации. Если он отрицательный, то можно подавать жалобу в Минздрав, оперируя правом, подтвержденным законом № 323.

Также настоятельно рекомендую Вам обратиться в Вашу страховую компанию с жалобами на ненадлежащее лечение. Будет проведена экспертиза качества оказания мед. помощи. Если есть нарушения, а они есть, поликлиника будет привлечена к административной ответственности. Уверяю Вас, с Вами будут разговаривать на ВЫ и очень корректно.

05.11.2018, 05:56
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте, в данном случае вам надо написать жалобу, зафиксовать всю ее ругань и угрозы и написать жалобу ее руководителю, а если он будет бездействовать - жалобу в проуратуру.

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 11.10.2018) "О прокуратуре Российской Федерации"

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

05.11.2018, 05:16

Пожаловаться на сложившуюся ситуацию и этот беспредел вам следует на основании статьи 2 федерального закона №59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан РФ в Управление здравоохранения вашего города

Согласно статьи 12 данного закона в течение 30 дней вам должен быть ответ с указанием принятых мер.

А второй экземпляр своей жалобы вам следует на основании статьи 10 ФЗ О прокуратуре РФ направить в прокуратуру, чтобы по линии прокуратуры также была осуществлена проверка и приняты меры прокурорского реагирования.

05.11.2018, 05:24

Добрый день. В Вашей ситуации советую Вам перевестись в другую поликлинику. Можете карту забрать на руки и прикрепиться в другое учреждение. Можете и на дом вызывать врача это ваше право, не обязательно приходить на прием. Имеете полное право на это согласно Закона об охране здоровья. Кроме того можете обратиться с жалобой в Росздравнадзор и прокуратуру. А также в суд с иском о взыскании морального вреда - ст. 151 ГК РФ. Помните суду нужны доказательства - ст 56 ГПК РФ (свидетельские показания, аудио, видео и т.д. причинения вреда). Реагировать так не стоит.

Удачи Вам и здоровья.

05.11.2018, 05:28

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в Фонд Обязательного Медицинского Страхования, с заявлением о несоблюдении медучреждением своих обязанностей по предоставлению вам льготных лекарств. Также можно обратиться в ваше Министерство Здравоохранения с просьбой разобраться в ситуации. Все обращения должны быть только в письменной форме. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

обязывает должностных лиц всех государственных и муниципальных органов реагировать на любые обращения, замечания и жалобы граждан.

В случае отсутствия ответа в течение месяца, нужно направить жалобу в Прокуратуру, Уполномоченному по правам человека с просьбой пресечения нарушения ваших прав в обеспечении льготным инсулином.

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 07.03.2017) "О прокуратуре Российской Федерации"

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

05.11.2018, 05:29

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 803 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 776 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 136 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 645 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8 97 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 234 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 197 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 259 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 217 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 129 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 395 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 335 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 982 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 251 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 833 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 151 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 998 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 603 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1 4 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 501 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских