Проблемы с запчастями на авто - магазин Аста отказал в возврате денег

Вопрос №14795956 из г. Мурманск
опубликован 06.11.2018, 16:48

Выписал запчасти на авто ведомые валы через интернет магазин "Аста", получил 20.10.18 г., в ближайшем магазине "Аста" в г.Мончегорске. Очередь в авто мастерскую подошла 05.11. 18 г. на замену этих запчастей, одна деталь стоимостью 15 т. рублей оказалась от другого авто, Созвонился с менеджером магазина он сказал что время у Вас по возврату упущено, менять или возвращать деньги мы не будем.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Добрый вечер!

Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП РФ

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

06.11.2018, 18:07

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 час

Похожие темы:
Интернет магазине

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация