О проблеме с восстановлением договора страхования и возможное обращение в суд

В сентябре 2015 г оформила кредит в сбербанке, а с ним и сберегательное (накопительное) страхование. По условиям страхования я должна была перечислять опрелеленнуб сумму денедных средств на номер моего стахового полиса в течение 5 лет, в случае если страховой случай не возник в эти застрахованные 5 лет, то денежные средства мне возвращаются с небольшим удержанием. Меня условия страхования устроили и я даже воспринила страховку как некую копилку на 5 лет. Но в 2016 г. по невнимательности мои платежи несколько месяцев осуществлялись на неверно указанный страховой полис. Когда я звонила на горячую линию страховой компании мне сказали что договор со мной расторгнут, но платежи мои видят и их нужно привязать к моему полису, платежи можно осуществлять далее по графику, договор будет восстановлен. Что я и сделала через отделение сбербанка, с помощью сотрудников сбербанка привязала неверно уплаченные платежи к уже моему номеру полиса, приложив все необходимые копии квитанций об оплате таких платежей, и перечисляла далее необходимые суммы на мой полис. Но после данного действа мне так и не пришло письмо что мои платежи зачислены на номер моего полиса, что договор восстановлен. Прошло 3 года с момента оформления страховки, платежи мною осуществляются ежемесячно по условиям страховки. 18 октября 2018 г. я официально оставила обращение на сайте, рассмотрение которого продливают уже несколько раз, последнее продление до 24 ноября 2018 г. Что мне делать дальше, идти в суд?